国美开业了吗_国美大规模闭店

1.国美27岁员工猝死，谁该为此负责？

2.国美、苏宁渠道垄断，厂家怎么办

3.国美电器就这样违法国家劳动法难道就没有相关部门进行管理？难道执法部门都被国美电器贿赂过？

4.在国美电器买的冰箱退款不到账,怎么办

三方合作力求突破

日前，国美零售与深圳市投控资本有限公司（以下简称“深投控资本”）、深圳市怡亚通供应链股份有限公司（以下简称“怡亚通”）共同签署了三方战略合作框架协议，三方将充分发挥各自优势，构建从生产、品牌孵化、品牌运营、渠道管理、营销管理以及终端销售的全链路一体化服务能力，打造扁平化、共享化、去中心化的大消费生态战略平台。

这三家公司开启战略合作可说是天作之合。国美是一家零售巨头，拥有全渠道和全场景流量，在供应链方面也有相当多的独家；怡亚通是一家消费供应链企业，掌握众多源头供货商和渠道，在行业内拥有丰富经验；深投控资本则是一家国资背景的投资公司，资金实力雄厚。三者结合之后，想象空间是非常大的。

近几年整体零售市场压力非常大，根本原因在于消费市场发展迅速，大众消费方式发生变革。行业从业者深知，再按照过去的旧模式开展业务，路将越走越窄， 探索 新商业模式势在必行。

而且事实还一再证明，不同优势的互补才能实现双赢。国美此次签订的三方合作战略框架协议，即是如此。

优势互补剑指大消费

国美零售在线下拥有近4000家门店，覆盖了1300多个城镇，是个当之无愧的线下零售巨头。过去十几年，在电商的冲击下，国美也建立了自己的线上业务，从国美APP到“真快乐”APP，每一次更名都体现了线上业务的变革。从单纯的电器零售，到从电器延伸至围绕家的“家·生活”战略，再到全品类扩张，抢占大众零售市场，构建全场景和全渠道的零售平台，国美一直都致力于提升自身在零售市场的地位和破局实力。

加速线下业务扩张之外，今年，伴随“家·生活”战略进入到第二阶段，国美开始致力于构建线上平台、供应链平台、物流平台、大数据&云平台、共享共建平台六大平台，进而打造自有零售生态闭环，在零售信息化方面取得了长足进步，可以说是把架子已经搭起来了，如果能在此时再引入优质予以加持，其向上高度是不可预测的。

而与深投控资本和怡亚通的合作，刚好契合国美的这一发展需求。

怡亚通是中国第一家上市的供应链企业，作为整合性供应链综合运营服务商，其致力于以物流为基础，以供应链服务平台为载体，以互联网为共享手段，联合供应链各环节参与者，构建一个跨界融合、共融共生的供应链商业生态圈。也就是说，怡亚通并不是只拥有某几个单项供应链企业，而是致力于将多方供应链进行整合，在供应链上的各个环节开展咨询、IT、支付、结算、产业融资等各项服务。

国美的家电供应链具有绝对的优势，这毋庸置疑，但要布局电器之外更广大的零售市场，国美的供应链尚有较展空间。

如基于真选低价、品质服务等特性占领市场的“真快乐”，就需要非常强大且高效稳定的供应链支撑。而怡亚通的加入，实现了供应链实力1+1 2的效果。

34年零售行业的深耕，让国美本身就具有了较强的供应链实力，此次与怡亚通强强联合，两者相互赋能，供应链话语权必然会随之提升。国美从自身供应链中获得的商品，也可以通过怡亚通渠道进行消化，而怡亚通这种低库存高周转能力的模式，将使得供应链的效率进一步提高，商品流动的速度进一步加快，商品流转速度越快，效益就会越好。

与此同时，深投控资本的加入，确保了本次合作中所需的资金供应。国美和怡亚通在合作框架中提出要打造扁平化、共享化、去中心化的大消费生态战略平台，构建“一个中心、一个平台、一个基地、一个体系”。这其中，深投控资本可以依托自己的资本布局，在各个环节给予合作一定的支持。据悉，三方还在协议中商定未来共同成立大消费产业投资基金，以资本来推动国美零售和怡亚通在大消费领域的产业升级，如此看来，本次合作堪称是天时地利人和。

转型升级之战已经打响

在这份三方战略合作协议落地后，国美将在消费领域攻城略地，摆脱固有的国美电器标签，进入更广阔的的零售市场。

一方面，供应链经过整合后，会效率更高，更扁平化，更低成本，影响其前进的垂直领域的供应链短板将逐步消失。另一方面，国美主推的 化零售战略，也将加速落地。低价是“ 化”落地的一个重要支撑，而如今的国美正在努力变革传统零售商业模式，积极寻求新的零售商业模式。

换种方式来说，基于供应链的强大赋能，国美在一些暂时不占优势的消费品类中，甚至可以做到平进平出，只求出货不求利润，直至将业务规模做大。

当一些企业指望从一件商品的销售上赚到利润时，另一些企业却只希望把这件商品卖出去加速商品流转而不看重利润，这给行业带来的冲击之大可想而知。

这世界上最好的零售企业，无不是供应链专家，拥有极强的供应链管理能力。

过去几十年国美零售在自身优势领域的供应链管理已做得足够优秀，如今这套经验再加上盟友的加持，这让国美进入一个更广阔的大供应链天地，将自身打造成中国的供应链顶级玩家，成为了可能。中国零售业的各种 探索 和尝试，在当前这个急需变革的阶段都是有益的，而先走一步的国美，其变革经验对于整个行业来说都是具有莫大的启示和样本意义的存在。

国美27岁员工猝死，谁该为此负责？

厦门国美东方明珠店倒闭了通过举报的方式讨到钱。

厦门国美东方明珠店倒闭了，可以向当地的消费者保护组织或者工商局举报。根据消费者保障法的规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。

厦门，简称厦或鹭，别称鹭岛，是福建省副省级市、单列市，院批复确定的中国经济特区。

国美、苏宁渠道垄断，厂家怎么办

国美电器福州分公司一名27岁员工在年终誓师动员大会期间猝死，国美企业和员工自己都需要负责。

家属称，法医鉴定为过劳死，但是公司不主动协商、逃避责任。家属回忆在死者经常被安排两个岗位，早出晚归，特别是双十一期间没有休息，而且死者会到家，还曾多次说很累，还得经常加班。在3号参加国美电器福州分公司在当地一家温泉大酒店的年会，晚上10点多时候回到房间休息。到第二天8点半，被发现在酒店房间内死亡。民警到达现场后，经过现场检验排除他杀。九点多的时候通知死者的姐姐来到医院，医生抢救说人半夜就没了，另外法医告诉她说，死者是过劳死。事情发生后，国美集团没有主动和家属进行沟通，也没有提相关的赔偿。一名国美的工作人员说，他会将此次上报给公司，但是无法保障最后的处理结果。目前，事情正处于工伤鉴定阶段。

有离职国美员工爆料：国美门店目前需要一岗多能，常常一个人需要担任多个职位，尤其是非销售部门，几乎都是一个人完胜所有的工作，如收银、处理顾客投诉、管库房等等。几乎没有休息时间的，每天要完成各种各样的销售任务，还会不定时的开会，经常后半夜才闭店甚至72小时连轴转。一人担任多个职位，对于人的精神是极具有压迫性的，高度紧张的人一旦放松，人就会受不住，导致27岁国美员工猝死。高强度的工作，给他们的身体、心理产生了极大的负担，他们不堪重负，最终倒下。

我认为此次27岁国美员工猝死，企业要负一定的责任，因为此员工过劳死，是公司给他安排的任务超出了他的职责范围，一个人承担了太多的任务，导致精神心理极度紧绷。另外，员工也要付一定的责任，钱再多，也没有自己的身体重要，要说会说不，只有健康的身体，才会有享受美好生活的机会。

国美电器就这样违法国家劳动法难道就没有相关部门进行管理？难道执法部门都被国美电器贿赂过？

虽然是这样但各厂家对国美、苏宁还是趋之若骛，挤着头往里钻，为什么会这样呢？因为国美、苏宁的销售额占据他们总体的比例实在是太大了，没有了这些超市，企业的产品几乎就销售不出去了。但如果还要依赖这些超市吧，厂家到头来还是死路一条，超市一方面压厂家的供价，让厂家承担各种费用，同时还利用厂家的资金。厂家为了生存只压缩产品的质量，最终损坏了自己的品牌。 可是面对国美、苏宁的渠道压力，让各厂家真是伤透了脑筋。那么，面对超市如此专横的要求，厂家该咋办？如何走出这种两难境地？笔者认为除了走国美、苏宁的渠道，还有以下四种方面可以纳： 一、开设连锁专卖店，建立属于自己的渠道 这一点格力早就开了先河，当年格力就是不满国美的霸王条款，公开炮轰国美，于是就在全国开设了很多格力专卖店，到今天这些格力专卖店是格力空调销售的主渠道。当格力操作成功之后，美的就跟着效仿，现长虹也开始了。海尔更是一直以他的海尔专卖店作为主推，他的广告宣传的也是海尔专卖店，和成套的海尔家电。 专卖店应该是成熟市场发展的主要趋势，纵观世界营销的案例，凡大品牌营销，无不是以专卖店式的经营，大到汽车，小到牛奶。奔驰、宝马、大众、奇瑞等汽车都是通过自己的4S店销售汽车，就连蒙牛都在全国开设专卖店了。 自建专卖店渠道企业还可实现以下六大目标：一是企业通过专卖店实现渠道自有化，有利于降低渠道掌控成本，并能大幅减少企业输出的组织浪费。二是企业通过专卖经营化，不但可以增强渠道稳定性，而且可以使各加盟商的忠诚度也将大幅提高。三是企业通过专卖店经营，实施渠道净化，把竞品清理出渠道，可实现打击遏制竞品的目的，使一部分竞品失去流通渠道，至少是暂时失去。四是通过打造专有渠道，使经销商只服务于本企业产品流通，有利于提升企业及品牌形象，以及维护企业信誉，因为冒伪劣产品无法进入这个专有渠道流通。五是这样有利于企业整合进行渠道投资、建设与管理，把组织集中分配给经销商，使经销商获得更大的市场支持，而不至于为竞争对手做嫁衣。六是把经销商改造为独有渠道后，有利于增强渠道的联动性，并提升经销商的执行效率。无论是经销商贯彻执行企业的市场政策，还是执行市场促销，容易实现行为统一、步调一致。 然而，专卖店经营最大的问题投入的费用比较大，管理难度加大，需要有一套过硬的管理经验，就如肯德基、麦当劳一样。 二、用BtoC网上直销 直销在国际上已经经过了半个世纪的演化，从一种看似偶然的现象逐渐演变成一种有序的行业。这期间，直销企业规模化的发既是企业自身扩张的结果，也得益于人们对这类企业可靠性和信誉度的要求。在当今形势下，直销企业规模化发展的趋势必然是国际化，这如同将一只杯子放到盘子里一样自然。特别是随着网的越来越来发达，更让直销渗入到社会的所有角落。正因为这样才成就了直销企业的兴起，从早期的雅芳、安利的人海直销到如今各种BtoC的网上直销，如淘宝网等等。 现代直销能够在世界各国迅速蔓延依靠的虽然是背后那只无形的利益之手，但我们还应意识到，它的滋长也得益于社会发展中各种文明的碰撞、磨合，以及世界经济文化趋向理解和共识所提供的土壤。现代直销所倡导的、并能吸引人们的理念，诸如富足、人性、尊重、健康、归属、团队、个性、自由都是一种带有广泛共识的文化意识，尽管许多看起来很西方化，甚至很古老。 在直销行业，对于细节的敏感性要比其他行业更为明显。一般企业在经营中所遭遇的跨文化经营问题，其中主要的方面来自员工的管理。而限定在有限的内部员工之内，某些文化的差异与摩擦，因为固定的行政隶属关系和薪金制度，会使人们屈从与克服一些不和谐成分，因而对完成商业目标的影响在短时间内是有限的。而直销企业与数量众多的经销商之间的这种合作关系，会因为我们在某些方面处理得稍有不慎而变得脆弱，一旦产生负面效应，就会影响销售组织的发展和业绩的增长。因为这种关系并没有上述因素的制约，而且人们选择这个行业所追寻的需求是多重的，其中包括和谐的人际关系、尊重等，当这些遭到破坏后，企业在经销商的心目中就会迅速贬值，继而影响经销商进一步发展的决心。 三、避开一、二线市场，将重心转移到周边市场 一、二级城市的零售市场将被国美、苏宁、永乐、大中等大型商业连锁所垄断，并且随着这些大商场的区域扩张，传统经销渠道的重心将被迫转移至周边市场以及工程批发业务。这时对于许多企业可以选择将重心转移到周过市场，去寻找蓝海，避开一、二线市场的红海。 中国有八亿的农民，这八亿的农民就是一个巨大的市场，这些市场是国美、苏宁无法垄断的，这些市场还是比较原始，都是通过一些批发市场辐射过去的。所以，企业可以在这方便下功夫。 非常可乐就典型的成功案例，当可口可乐和百事可乐狂扫中国一、二线大城市时，非常可乐觉得自己无法与庞大的可口可乐和百事可乐相争时，只有默默避开它们，将自己的市场开向西部偏远的农村。经过数年的拼搏非常可乐已发展中国本土可乐最大的品牌，他销量已超过以上两品牌的任何一个。 四、抢占一、二线市场的边缘市场 不管是国美、苏宁还是沃尔玛，他可以垄断市场，但他不可能完全霸占市场，总有他盲区的地方。这片天地可以说是一块枷楠地，是被他们忽略的地方，这里遍地是黄金，没有很高的费用，也没不会压款，全部是现款现货的，这就是长尾理论所述的“数量众多的狭窄市场”。比如说城市中的小百货社区店、士多店、个体小商户、日杂商店都属于这一类型，只你能占领它们你的企业也会活的很强。 准确的说，国美、苏宁根本就没有垄断渠道，企业有以上这么多条路走呢。但说来说去，对于企业来说，到底该如何出牌呢？ 笔者就用笔者现在公司所执行的渠道战略来回答这个问题。 笔者认为企业的整个渠道是一个系统，这个系统由各个要素有机结合而成的，在企业组建这个系统时，不能只取一部分，若取一部分就构不成系统，也就失去了应有效果。这就好比专卖店在卖产品时的陈列样品一样。在海尔专卖店中有一百多个产品在陈列，这其中有电视、冰箱、洗衣机、热水器、空调、厨具、小家电等等，这就构成了一个系统，顾客来海尔专卖店购买家电，也就是看中了它的成套家电。但是在这些电器中，或许只有冰箱、洗衣机卖得好，其他产品卖的根本就不好，甚至不卖。这如法则所述，其中20%的产品为另外的20%做依托。这时，如你说一百台样品只有二十台能卖，其他的不能卖还占着位置，让我多出租金，浪费，明天把那些产品都撤下去，把店面缩小点。我认为如你要是这样想的话，你的店离关门就不远了。因为这20%中还有20%呀，这样是不是要变成4%了呢？所说，既然是一个系统，就要选择系统的构成的所有要素，不能断章取义。 渠道系统也是这样的。一个企业的渠道系统由战略渠道、主渠道、关键性渠道和边缘渠道等构成的，这其中是缺一不可，或者你的企业就做不大，你的渠道的抵御风险能力就很弱。 什么是战略渠道呢？战略渠道就是在整个渠道系统中关系到企业长期发展的渠道，现在可能地位很弱，但它却是企业将来重点发展的渠道。例如你是做快速消费用食品的，商超不做你就没法做大，这时商超就是你的战略渠道，你必须要把商超做好，你肯定说商超太难做，不想做。笔者认为难做也得做，要么你就不要做这个行业。我公司将专卖店定位将来公司渠道发展的重要方式，我们现在就在全国全面发展专卖店。但是专卖店也难做呀，费用大，难管理，经营不好就会让企业面临一夜之间倒闭的危险。曾经就有一个“土掉渣”烧饼，在全国开了很多专卖店，由于它没有制定出一种科学的管理模式，不能让所有专卖店盈利，面临它的结果就是关门呀。 主渠道是产品销售量最大的渠道，但盈利能力不强，但它可以分摊企业的费用，这种渠道对企业目前来说只是维持。例如家电行业的主渠道就国美、苏宁等，它的销量很大，它就可以成就一个企业。虽然国美、苏宁越来越难操作，但是家电行业又有几个不做呢？就在几年前还炮轰国美的格力，去年不又在广东和国美开始合作了吗？ 所谓的关键渠道就企业目前的黄金渠道，它既能给企业带来销售量，也能给企业带来利润，同时企业要培育的对象。像宝洁公司培训的专营商就宝洁公司的关键渠道，宝洁离开这些渠道，它就没有任何生命力了。笔者所在的公司，之所以能发展到今天，也就是因为渠道策略得当。培育出很多和企业共雨同舟、生死与共专营销售商，这些分销商推动了企业的发展。 边缘渠道就是上面说的“一、二线市场，将重心转移到周边市场”和“一、二线市场的边缘市场”，这些渠道竞争不强、量不大、费用低、利润高，这对大企业来说只能是渠道的一种补充，对于小企业可以避开和大企业竞争，先到这些地方找生存的空间，然后再求发展。说到边缘渠道，笔者就操作了数年。当笔者公司的产品在一线市场找不到挖掘有空间时，就拍马来到西部，走遍了西部六省。但是这里的购买力还是低，虽然将来的发展潜力大，但当前真是挖不了多少销售量。我有一组数据说明，我公司在浙江省一年的销售额是3000万元，但在西部六省一共只有不到2000万元。 总之，对于企业来说，渠道的策略只能用组合了，至于你的比例是多少，就看你所处的行业了。

在国美电器买的冰箱退款不到账,怎么办

你好，就你描述的问题，律师答复如下：

首先，你们要确认和单位之间的劳动关系的事实，如 工资单，考勤记录，工作过程中的文件记录。

其次，确认劳动关系后，可以要求单位补缴社会保险，补发工资。

第三，单位应当解除劳动合同时应当提前一个月通知劳动者，否则应当支付一个月的经济补偿金作为代通金。

第四，不签订书面劳动合同支付双倍工资，自用工之日起一个月内应当签订书面劳动合同。

第五，单位违法解除劳动合同，可以要求经济赔偿金，为经济补偿金的两倍。

第六，如果协商不成，带好相关资料到劳动监察部门投诉，或者直接到单位所在地的劳动仲裁委提出劳动仲裁。

祝福！

国美退款流程都走完了，退款迟迟不到是国美内部未走完流程。

国美退款流程要求所有的款项都要遵循一个原路返还的原则，银行的流程加上国美内部的流程的话，一般需要三周到一个月的时间周期，没有到账说明内部流程没有走完。

国美控股集团有限公司，国美控股集团旗下拥有国美零售、国美金融科技、拉近网娱、中关村科技、国美通讯等5家上市公司，就业员工超过30万人，历经35年的发展和积淀，国美秉承商者无域，相融共生的理念，已发展成为集零售、金融、地产、投资等业务板块于一体的多元化企业集团。，青岛的王先生准备给家里再买一个大冰箱，可以多囤点食物。9月中旬，在位于市南区南京路的一家国美电器里挑选之后，王先生看中了松下的一款双开门冰箱。

“松下的一款冰箱，1万4千多，不到1万5，答应国庆节前送货，国庆节没送到货，我问怎么回事，找了很多的理由，这时候我听朋友说国美的经营出了问题，我就说你给我退货吧。”王先生提出退货后，工作人员很快就同意了。王先生在10月15日收到了国美的退款短信，说1-15个工作日到账。

王先生告诉记者：“答应得很痛快，就是不给钱。说是什么账务的问题，账上没钱再等等，这边店里说已经跟总部说了，总部资金有点紧张，等一等，反正一个周一个周拖。”在此期间，门店工作人员把王先生拉到了一个国美家电未提货群里，在这里面像王先生这样拿不到家电也不退钱的消费者还有200多人。

市民刘先生表示：“买了这个货一直等，过来看看他就说不送货，最后知道实情了，这个店因为没交电费给停电了，没交房租给撵出来了。”

刘先生是在11月12日从这家国美电器花费4千多元购买了一台热水器，当时门店还在做双十一优惠活动，可最近刘先生再到门店来看却发现已经是大门紧闭。“我不放心过来看看，第三天一看关门走了。”

记者在这家国美电器香港中路店看到，门口用铁链锁着门，里面空无一人，门上贴着2022年11月的通知：线路检修，提前闭店。刘先生说：“没有线路检修的事，就是因为房钱和电费都不交，人家就给停电了。到现在我也没有办退款，我也想有货的话可以调解调解，把货给我，原来的货给我也行。”

家电拿不到，钱也退不出来，现在连门店都人去楼空了，刘先生很着急，于是就拨打了国美电器工作人员的电话询问。工作人员表示：“处理不了，我们都在等待着。我们手中也没有权利，我们问问（领导），就说等等吧。”

随后记者来到了国美电器位于青岛的总部门店，发现这里同样是大门紧闭，公司内部也已经没有工作人员办公了。工作人员解释说：“我接到一个通知，在群里发的说是休息一天等待通知。我不知道什么情况，我也不太清楚。”

记者又通过国美电器全国客服电话想要联系国美总部了解情况，却根本打不进去。据了解，目前青岛市市南区市场监督管理局已经介入调查。

编后：国美电器也是一个很多年的大品牌了，却发生这样的事情让大家都不敢相信，目前国美位于青岛地区的很多门店都已经关闭，但是门店不能一关了之，消费者购买的家电或者退款到底怎么处理，还是应该给大家一个答复。这件事情我们也会持续关注。（记者：周琳 秦元斌 来自: 齐鲁网·闪电新闻）

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