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公司简介

万家乐诞生于1988年，坐落在广东省佛山市顺德区顺峰工业区，是一家拥有德国、瑞士、日本、瑞典尖端生产、检测设备的国际一流厨卫电器企业。万家乐发展战略定位在以燃气具为主业，带动整个厨房、卫浴及生活电器的发展，为消费者创造高品质的卫浴和厨房生活。

技术优势

代表中国燃气具行业技术发展水平的“广东省燃气具工程技术研究开发中心”就设在万家乐。2006年底与中南大学共同成立中国首个“中国卫厨”体验设中心。2008年万家乐成为国家 “国家住宅工程中心 万家乐住宅热水系统研发基地”，与华南理工大学传热教育部重点实验室成立-万家乐联合研发中心。为了完成国家标准基础上产品品质的升级，2008年万家乐牵手中国赛宝(总部)实验室，签订了产品质量检验技术服务协议书，以引入第三方国家级专业权威检验机构的方式使消费者的权益得到更加严格的保障。

万家乐作为家用燃气热水器国家标准主要起草单位，家用燃气灶具国家标的起草单位。2009年3月11日，由万家乐主编的《冷凝式家用燃气快速热水器》行业标准顺利通过评审。万家乐先后成为联合国注册供应商、中国住宅厨卫标准化示范基地、中国驻罗马尼亚大使馆厨电专用产品供应商、燃气热水器、电热水器中标家电下乡。2009年5月，万家乐发布了中国第一套"集成式家用燃气中央热水系统"。

社会责任

20多年的奋斗历程，万家乐始终肩负着一个知名品牌应尽的责任。5.12汶川地震噩耗传来，万家乐紧急筹款120万捐献灾区。在广东佛山顺德职业技术学院兴建资金遇到短板时，万家乐慷慨解囊，捐资250万元建教学楼。与中国青少年发展基金会合作，拿出44万元帮助广西横县100名学子圆了大学梦，并鼓励员工深入农村开展“一对一全程扶苗”活动等。

2008年1、2月份，我国南方地区遭遇了强冷暴雪天气后，万家乐及时在全国的30多家主流报纸、网络媒体发布了“万家乐关于在灾害性天气下预防热水器水箱被冻裂的公告”，提醒广大用户正确、安全使用热水器，形成了高质量产品和高品质服务的双重保障。

服务品质

为追求更优越的服务品质，2007年，万家乐用户呼叫中心在北京正式启用，目前已在全国范围内设立38个用户服务中心，500多个特约维修点，构成了行业内规模庞大的服务网络。随后在全国启动了客服热线4007003888，以便更好地服务消费者和社会。

时至今日，万家乐品牌评估价值为21.254亿元，位居“中国100最具价值驰名商标”排行榜的第77位。2009年国家信息统计中心数据表明，2008年万家乐燃气热水器销量和销售额再次排名全国榜首。同时，万家乐是燃气具行业拥有“中国驰名商标”、“中国名牌”、“中国最有价值品牌”、“中国百姓特别尊敬的企业”四项荣誉的品牌。值此，万家乐将继往开来，以节能、减排、环保为技术研发方向，引领中国燃气具行业的健康发展，不断为消费者创造高品质的卫浴和厨房生活。

起步阶段（1985年～1988年）“万家乐 乐万家”开始飞遍万水千山，成为家喻户晓的广告语，也促进了整个产业的繁荣发展，中国的燃气热水器行业迅速成长起来。

·1985年，中国第一代后制式燃气热水器在广东石油气用具厂（万家乐前身）试制成功，并且很快通过了省级技术鉴定；

·1988年8月，万家乐建成投产；同年，推出中国第一台带熄火保护安全装置的直排式燃气热水器，我国燃气具行业迎来了新的春天；

发展阶段（1990年～1996年）

1990年9月，万家乐成功研制出我国第一台水控全自动燃气热水器；

1991年10月，我国第一台平衡式燃气热水器在万家乐诞生；

1994年，万家乐股票在深圳证券上市；

1995年11月，万家乐在燃气具行业首家通过ISO9001国际质量体系认证；

1996年企业改制，企业名称由广东石油气用具厂正式更名为广东万家乐燃气具有限公司；同年，入选“中华之最”，成为全国家用燃气热水器最大企业；

1996年，万家乐作为唯一的企业代表，主持、参与制定了燃气灶国家标准；

1996年8月，万家乐首家研制成功获国家专利、带防止不完全燃烧装置、20分钟提示关机的直排式安全型热水器；

万家乐走上高速发展的道路，技术逐步成熟，开创多项国内热水器第一，一跃成为行业领先企业。

飞跃阶段（19年～2004年）

19年11月，万家乐在全国第一家推出强排式燃气热水器，爆发热水器行业新的技术革命；

1998年3月，万家乐与山东胜利油田签订3000万元安全型燃气热水器销售合同，创下业内最大买单，引起轰动；

1998年10月，中国质量管理协会在人民大会堂向社会大力推荐万家乐强排热水器，安全性高的万家乐强排热水器大批量上市，在神州大地刮起“万家乐强排风”；

1998年8月，万家乐成功研制出我国第一台供暖/热水两用智能型燃气热水器和具有国内领先水平的电脑线控电热水器等新产品；

1999年5月，万家乐联合业内33家骨干生产厂家作出“禁直推强”承诺，促成国家轻工业局、国内贸易局颁布的《关于禁止生产、销售浴用直排式燃气热水器的通知》顺利实施；

2000年3月，万家乐将数字技术应用到燃气热水器产品中，率先推出我国第一台真正意义上的数码恒温强鼓式燃气热水器；

2000年9月，万家乐“整体厨房北京展示中心”开业，亮出“整体厨房集成服务商”旗帜，全力进军整体厨房这一新领域；

2001年6月，万家乐在越南投建的第一条灶具生产线正式投产；

2001年9月，万家乐推出国内第一台户外型数码恒温燃气热水器，将产品安全系数提升到一个新的高度，填补了国内空白；

2002年4月，作为召集单位，参与起草、修订了“家用燃气快速热水器国家标准”； 2003年7月，万家乐与东南亚客户达成了一万台燃气热水器的销售合同，在海外市场取得巨大突破；

2004年3月25日，深圳证券撤销对万家乐股票实施的退市风险警示和特别处理，股票简称由“*ST家乐”恢复为“万家乐A”，此举标志民营化后的万家乐经过两年多的调整重组，步入了一个新的发展阶段。

品牌化、国际化战略阶段（2005年～2009年）

2005年7月，万家乐诞生了国内第一台以高效、节能、环保为主要特点的冷凝快速燃气热水器，引领行业步入“节能”时代；

2006年4月，广东万家乐燃气具有限公司被正式批准成为联合国注册供应商，全球市场供应商注册号为128860；

2006年4月，发力电热水器市场，万家乐推出中国第一台“快热储水式”电热水器，快速出热水，节能创新高；

2007年3月，万家乐热水器、抽油烟机全线产品入选“国家奥林匹克体育中心专用产品”；

2007年5月23日，“万家乐整体橱柜及万家乐厨房电器”在“中国驻罗马尼亚大使馆工程”招标中双双中标。

2007年6月25日，我公司“环保型低氮燃烧技术在热水器上的应用”、“室外冷凝热水器的技术研究”两项目获顺德区科学技术二、三等奖。

2007年9月7日，万家乐总冠名“第二届岭南美食文化节”。

2007年9月，万家乐被广东省科技厅认定为“广东省高新技术企业”。

2007年12月20日，万家乐中标2007年度粤港关键领域重点突破项目。

2008年5月8日，万家乐蝉联第三届顺德岭南美食文化节总冠名权。

2008年6月20日，在顺德区 “节能减排、绿色顺德”节能宣传周大型广场活动上，公司被评定为2008年节能先进企业。

2008年7月 成为国家 “国家住宅工程中心 万家乐住宅热水系统研发基地”

2008年9月，万家乐节能环保型绿色产品走进国旗护卫队。

2008年12月，我公司被中国五金制品协会授予“中国五金制品协会先进集体”荣誉称号。

2009年3月，国家信息统计中心数据表明，2008年万家乐燃气热水器销量和销售额蝉联全国第一。

2009年3月11日，由万家乐主编的《冷凝式家用燃气快速热水器》行业标准顺利通过评审

2009年3月12日，万家乐成为广东省第一批获得国家认定的高新技术企业之一。

2009年3月15日，万家乐燃气热水器、电热水器中标家电下乡

2009年5月8日，万家乐发布了中国第一套"集成式家用燃气中央热水系统"。

一、 人力管理的总体目标

公司人力管理的总体目标是以考核为核心，以培训为导向，鼓励创新精神，不断培育造就人才，挖掘和发挥人的才智，营造万家乐富竞争力的企业文化，获取员工与企业的双赢。

1、培育适应公司未来经营发展战略的具有高素质、高境界和团队协作精神的人力队伍。

2、建立一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的人力管理体制。

3、依靠制度性的规范与约束，培育与弘扬公司独特的企业文化，提高公司在激烈市场竞争环境中的整体运作能力和核心竞争能力。

4、依靠人事考核制度为员工确定工作业绩目标，不断地改进工作，提高工作效率，实现个人职业生涯的辉煌。

二、人力管理制度的运行基准

1、紧密围绕公司的经营战略和经营发展目标，推动人事管理工作有效且稳健地展开。

2、按照公司经营管理的特点和公司人力的现状，动态地对员工的行为进行制度性规范。

3、为公司员工潜力的开拓、团队精神的发挥、职业境界的拓展、公司的成长与扩张、个人和家人的幸福，提供制度上的保障。

三、人力管理制度的运行原则

1、公开、公平、公正合法，在民主的基础上实现高质量的集中，使企业富有文化。

2、体现效率优先，兼顾公平的分配原则，奖优罚劣，形成能上能下的用人机制，使工作富有效率。

3、有利于人力的合理配置与开发，重视人力资本的不断增值，充分发挥员工的主动性、积极性和创造性，使个人富有成就。

4、有利于在公司内部引入公平竞争的机制，树立共同的价值观，建立公正客观的价值评价体系和分配制度，使公司的未来富有前途。

四、我们公司所需要的人才 在万家乐，我们热诚欢迎具有下列素质人才的加盟： · 良好的品德 · 热爱学习 · 有才干并善于运用和发挥

· 热爱企业 · 有进取心 · 高效率

· 热爱家庭 · 有良好的团体合作精神 · 富有创新精神

· 热爱生活 · 理智

企业荣誉

· 2005年2月，获评广东省知识产权局广东省百家知识产权优势民营企业单位；

· 2005年6月22日，凭借“家用燃气快速热水器的冷凝技术”项目的开发成功，广东万家乐燃气具有限公司荣获佛山市科学技术大颁的2005年度科学技术进步奖一等奖；

· 2005年9月，万家乐被中国消费者报评为“全国优质服务先进单位”；

· 2005年12月，万家乐荣获2005中国网友信赖与尊重的100强品牌荣誉称号；

· 2005年，万家乐被中国质量信用评价中心评为“AAA+级中国质量信用企业”；2006年1月10日，国内首家对品牌认证、品牌价值评估等制定行业标准的专业研究机构——中国品牌研究院在广州中国大酒店发布了“中国100最具价值驰名商标”排行榜，佛山共有5家企业入选100强，其中，万家乐以品牌价值21.254亿元居第77位，在全国上千家燃气具行业中居首位。

产品荣誉

· 2003年9月，万家乐厨卫系列产品被中国环境标志产品认证委员会评为“中国环境标志”及“绿色选择公告”产品，成为行业内唯一通过认证的企业；

·2003年9月，万家乐吸油烟机被授予“广东省名牌产品”称号；

·2005年9月，中国名牌战略推进委员向社会公布获评2005年“中国名牌”产品名单，万家乐燃气热水器顺利通过复评，再度获得“中国名牌”产品；

·2005年，万家乐灶具、吸油烟机产品荣列2005年中国消费者十大满意品牌；

·2006年，万家乐“快热储水式”电热水器被香港机电处能源效益标签组注册为一级节能产品，并获得140多个国家的专利保护证书；

·2006年，由《广州日报》和《信息时报》联合举办的“2006年第三届中国家电英雄会”上，万家乐冷凝热水器获选“十大创新产品”；

·2006年，万家乐 “双高火先锋”燃气灶具获得中国厨师节独家指定专用灶具；

·2007年3月，万家乐热水器、抽油烟机产品成为国家奥林匹克体育中心专用产品

研发简介

作为家用燃气热水器国家标准主要起草单位和家用燃气灶具国家标准制订的起草单位万家乐一直以引领行业发展方向，为广大消费者提供更健康、舒适、节能的厨卫产品，不断提升大众生活质量为己任。1988年投产至今，累计申报各类专利59项，先后在业内首家推出水控全自动、防不完全燃烧、强排、强鼓、数码恒温、供暖/热水智能型燃气热水器等多款“开山之作”，持续引领行业技术升级，成为国内热水器行业公认的“执牛耳者”。万家乐拥有“中国驰名商标”、“中国名牌”、“国家免检产品”等荣誉称号。

企业文化

以一句“万家乐，乐万家”的广告语风靡大江南北的万家乐，自1988年建成投产以来，凭借其绝对的技术优势与强大的产销能力，其产品多次荣获“中国名牌”称号，万家乐也成为当时业内唯一“中国驰名商标”，其系列燃气具产品一度成为高档热水器、灶具的代称。

在十多年的发展历程中，万家乐历经风雨，始终立于不败之地。万家乐家用燃气灶具荣获“中国名牌”称号。看着万家乐产品展示厅里那一张张荣誉证书，记者不禁暗自思忖：在市场竞争如此激烈的今天，是什么让万家乐始终成为燃气具行业的领先企业？

深深植根于民族文化土壤的万家乐企业文化是其原因之一。

万家乐刚建厂时，就十分重视企业文化建设。1988年，万家乐在全国各大媒体发起了一次征联活动，以一句“万家乐用万家乐，万家都乐”为上联，向全国公开征集下联，短短几个月内，收到65万条应征联，在全国引起巨大反响。

为活跃员工文化生活，万家乐先后成立了艺术团、美术书法学会、文学社、摄影学会，人才济济的各类学会，在广东省各种大型文体活动中取得累累硕果。公司创办的企业内刊《万家乐》，多次获中国企业文化联合委员会全国企业内刊评比一等奖。1995年，万家乐在顺德第二届亿元企业艺术节中荣获团体第一名。

时代在发展，万家乐的企业文化也在与时俱进。2003年，新一届领导班子成功组建，为企业发展注入了新的活力与生机。2004年4月，万家乐燃气具有限公司成功举办了第十三届职工运动会，在全公司上下掀起了“强身健体，爱我企业，增强集体荣誉感”的新风。为调动广大员工参与企业管理的积极性，公司开展了公开征集企业文化宣传标语活动，共收到员工应征标语200多条。举办了“腾飞，万家乐”演讲比赛，并颇富创意地举办了首届“青年论坛”与“燃气灶具专题辩论会”。通过一系列“头脑风暴”活动，把全体员工的注意力紧紧凝聚在合心合力谋发展上来。正是由于企业文化的潜在感染力，广大员工战高温、斗酷暑，挑灯夜战，放弃节日，主动加班加点，保质保量完成生产任务。

2004年9月，经中国经营报企业竞争力监测，万家乐股份公司进入2004年家电行业竞争力10强。这一业绩的取得，不能不说得益于企业文化的重要促动力。事实证明，企业文化建设有着明显的经济效益导向作用。智慧勤劳、开拓创新的万家乐人，一定能在企业文化的推动下，再创新的辉煌！

万家乐热水器维修点电话万家乐热水器怎么样

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故障现象：

热水器不点火、不加热、无电源、掉闸，无热水、自动熄火，水温不稳，声音异常，出水量小，漏水等。

热水器如今是家家户户必备的家电之一，它极大的方便的人们的生活。但是在日常使用热水器时经常会出现一些问题，有时候热水器上会显示一些代码让我们摸不着头脑。那么小编今天给大家解释一下

常见热水器上的代码是什么意思，日常生活中热水器常遇到的问题是哪些以及怎么解决。

开放式煤气灶虽正常运转，但水箱溢水。

故障现象：水箱溢水。

故障原因：

a)?自动补水阀有杂物卡住而堵不住自来水，使自来水流入暖水而溢水。

b)?板式换热器内部漏水而造成溢水。

c)?暖系统过大与膨胀水箱不配匹而溢水。

解决办法：

a)?如有异物积附在自动补水阀的橡胶膜上造成密封差则清除异物；补水阀关闭不严则更换自动补水阀。

b)?更换板式换热器。

c)?在暖管路上安装止回阀，或更换容量大的开放式水箱。

6、?密闭式煤气灶虽正常运转，但压力不断升高。

故障现象：水压表压力不断升高，泄压阀长期滴水。

厂家维修点常见故障锅炉电机不启动，不点火，

(1)?插上电源，如无操作器机器就会自动点火；如有操作器，需要再对操作器进行操作。

（2)?操作器在机器上电以后会进行自检，显示自检符号、温度范围及时钟，此时可以进行北京时间和定时加热时间设定。在按下操作器面板的开关按钮后听到一声"滴"的声音，同时电源指示灯(红)亮。

若需要立即加热请再按下即时加热开关，

万家乐锅炉子会马上点火，机器内会听到点火声音，点火成功后，LCD液晶显示屏内的火苗会开始闪烁，

机器进入正常燃烧阶段；

若在定时加热状态，机器会在设定的时间内自动开机。

由于机器具有记忆功能，

再次使用时机器会记下上次的使用状态，提前进入状态。

注：初次使用时，由于燃气管内残留空气，

第一次可能点火失败，机器会在约1分钟内再次点火，

此点火可进行四次，若四次仍不成功，

请关掉按键开关后再次重新按下按键开关，让锅炉再次点火，直到点火成功。

（3)?当煤气灶的热水达到您设定的温度，机器会自动停止燃烧，同时LCD液晶显示屏的火苗符号消失，温度区间显示最高温度，提示您可以使用热水。

注意：当您设定的热水温度在45度范围以上时，

由于此时热水温度较高，不适合人洗澡的正常温度，

为防止烫伤，在使用时，必须用混水阀混入冷水，

先用手感觉一下，合适后方可淋浴！

一：在正常加热下突然跳闸原因

二：煤气灶指示灯一直不灭：处理：重新安装温控器，使感温平面接触。

三：无保温功能,一直加热下去,直到跳闸：原因：温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器。

四：加热时间过长

1：煤气灶未使用最高功率档加热（有功率转换功能的电煤气灶而言）处理：把功率转换开关旋到最大功率档；电热管坏处理：更换电热管。

五：一直处于保温状态，不能重新加热温控器不能复位一直处于开路处理：更换温控器煤气灶加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出：

由于电煤气灶属于封闭型贮水式电煤气灶，

在加热或保温过程中使单向安全阀溢压而滴

出水珠处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，

使水从花洒中滴出；如果未安装混水阀，

可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。

此时可检查反馈电极是否处于火焰的高温区，调节反馈电极高度，检查反馈电极连接线路及接插头；?

2、从窗口观察组合电极是否有放电现象。

此时可检查组合电极放电距离，检测连接处及脉冲发生器。?

E2：?风压异常或风机故障?

1、当烟道被堵塞或烟道阻力太大时，风压控制器动作，程序中断。

此时可检查与风压开关相连的取样管是否接插可靠、有无漏气、有无插接错误等；?

?2、当风机出现故障，转速过低或停转，程序中断。

此时可检查风机同主控制板之间连接线是否插接可靠、风机是否损坏、风机是否启动等。

请问一下，有谁知道万家乐燃气热水器江西南昌的售后服务电话？谢谢！

选择热水器，当然要选择一款质量好、品牌佳的产品，不过在选购方面还真的不是件容易的事情，万家乐热水器在众多热水器市场中，算是很受消费者喜欢和信赖的品牌之一。但使用的时间久了就会出现各种各样的问题，那么万家乐热水器维修点在哪呢?一起来了解一下吧。

一、万家乐热水器怎么样

1.万家乐热水器是中国燃气具行业的创始人和推动者。1988年初，万家乐引进了国际领先的生产线和检测系统，并用纯手工车间式的生产方式，形成了年产200万台燃气热水器和燃气的能力。是世界上最大，最早从事燃气热水器，燃气灶具，燃气壁挂炉等产品的研发，生产和销售的企业，拥有110万套炉灶。已发展成为国内领先，世界一流的企业。燃气具企业。

2.万家乐热水器国家标准的主要起草单位，家用燃气灶国家标准的起草单位，还牵头制定了冷凝式家用燃气快速热水器行业标准，并参与制定了43项国家标准。行业和地方标准。其中，国家标准22项，行业标准10项，地方标准11项，促进了国家标准的全面升级，促进了中国燃气具的产业化和标准化进程。它是中国燃气用具工程师的摇篮。

二、万家乐热水器维修点在哪呢

北京万家乐热水器售后维修中心自成立以来，始终以诚信为生命，创立了名牌服务企业，提供优质的服务作为企业生存和发展的基础。维修范围包括：安装检查/燃气热水器失火，水不自动熄灭，冷，热水漏水，漏水，热跳闸，电热水器清洗维修等一站式服务热线)北京万家乐自来水加热器售后服务中心延长保修期：由我们中心维修机器受保修，保修期限为一年。如果由于维修质量或更换零件的质量在保修期内出现任何问题，我们的中心将负责维修。

三、万家乐热水器保养方法

1.家用燃气热水器应每6至8个月清洗一次，以减少有害物质的排放并节省燃气。定期清洁内胆。长时间使用后，如果水中的微量杂质和矿物质长期沉淀，如果不定期清洗，将会影响出水的质量和使用寿命;内箱应每六个月清洗一次。清洁方法是先切断电源。关闭进水阀，然后打开出水阀并逆时针旋转安全阀上的排水开关90度，以自然地排出热水器中的水和沉淀物。然后用自来水清洗。清洁后，将排水开关放回原来的位置，注满水后要注意电源。

2.每年至少进行一次定期检查，仔细检查并消除安全性能和其他潜在的隐患;不关闭热水器电源的用户应经常检查热水器是否正常。点维护。当热水器正常使用时，每三年在指定的维修点更换恒温器和热水器。及时更换加班热水器。电热水器应每年检查和维护一次，因为水中杂质或多或少。使用加热体一段时间后，很容易被水中的碱性物质腐蚀，这也将影响电热水器的安全性能。

3.电热水器使用一段时间后，水垢容易堆积在加热管上，严重影响加热效率，消耗电能。因此，一般的电热水器需要对加热管进行定期维护。此外，电热水器内胆应每六个月清洗一次。清洁方法是先切断电源，关闭进水阀，然后打开出水阀，将安全阀上的排水开关逆时针旋转90度，以自然地排出热水器中的水。沉淀。然后用自来水清洗。清洁后，将排水开关放回原来的位置，并在充满水后通电。

以上就是由我们为大家带来的关于万家乐热水器维修点的相关介绍。

万家乐南昌服务中心，二七南路578号。

维修热线：6160955，6162638。

安装热线：6120314，6110028，6106787，6106329。

投诉热线：6160205。