美的空调服务承诺_美的空调服务承诺内容_1

       如果您对美的空调服务承诺感兴趣，那么我可以提供一些关于它的背景和特点的信息，以及一些相关的资源和建议。

1.美的空调保修期是多少

2.美的空调三包政策

3.问问问常州美的空调售后维修电话是多少,GB-1256-1998国家维修标准？

美的空调保修期是多少

       普通空调2005年1月1日起整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件），其它按照国家新三包规定办理。

       变频机（包含全直流变频空调）2012年11月15日起整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件），其它按照国家新三包规定办理。（如果包修卡上写的是包修10年，则按包修卡上内容来包修）。

扩展资料

       在商品售后服务方面及消费者保护领域，不少消费者（包括有些消费者保护组织的工作人员）对保修的概念与包修的概念的认识不太清楚，消费者购买商品时，商家作出三年五年甚至终身保修的承诺，真等到出现故障去维修时，却收到更换零部件及维修人工费用的清单，商家解释说“保修”并非“包修”。不少经营者正是利用“保修”与“包修”的一字之差而在此问题做文章，从维护自己的利益角度出发对这两词提出了不同的解释，认为“包修”是生产者或销售者对产品故障为消费者提供的免费修理，“保修”则是对产品故障提供的收费维修，给消费者造成对这两个概念理解上的混乱。

美的空调三包政策

       根据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，美的空调的三包规定如下：

       1. 三包范围：自购买之日起，美的空调在正常使用条件下，出现质量问题的，消费者可以享受三包服务。

       2. 三包期限：美的空调的三包期限为三包期内，即自购买之日起，三包期限为“7天无理由退货”、“15天换货”、“1年免费保修”。

       3. 三包内容：

       （1）7天无理由退货：自购买之日起7天内，如果消费者对美的空调不满意，可以无理由退货。

       （2）15天换货：自购买之日起15天内，如果美的空调出现质量问题，可以更换同型号的新品。

       （3）1年免费保修：自购买之日起1年内，如果美的空调出现质量问题，可以享受免费维修服务。如果维修无法解决问题，可以更换同型号的新品。

       需要注意的是，三包服务只适用于正常使用条件下出现的质量问题，不包括人为损坏、非正常使用、自行拆卸等情况。同时，消费者在享受三包服务时，需要出示购买凭证和三包凭证。

问问问常州美的空调售后维修电话是多少,GB-1256-1998国家维修标准？

       1、2007年3月30日之前购买的美的系列空调，按照国家新三包规定整机免费包修一年，主要部件（压缩机、风扇电机、温控器）免费包修三年。

        2、2008年1月1日至2009年5月30日期间购买的美的系列空调，整机免费包修18个月，主要部件（压缩机、风扇电机、电路板、温控器）免费包修三年。其它按照国家新三包规定办理。 说明：

       (1)、风扇电机是指内外风机电机、换气电机，不含摆风电机。

       (2)、电路板包括显示板、开关板、检测板、内外主板、遥控接收头。

       (3)、感温头属于整机。

       (4)、温控器仅指窗机所用的机械式温控器。

       3、一九九九年六月一日以后购买的美的系列空调，整机免费包修三年，压缩机免费包修五年，其它按照国家新三包规定办理。

        4、凡2006年1月1日（自发票开具日期起计算）以后购买的美的家用空调，并按规定办理里了保修手续的用户，均可享受美的公司提供的整机保修六年的政策。

       5、其他情况说明：

       （1）、独立换气装置的包修期限随同整机。

       （2）、有美的公司发放的服务金卡的空调，其包修期限按金卡的承诺内容执行。

       （3）、关于用户单独购买室内或室外机的包修规定： 新购的室内或室外机（不含连接管），其所属零部件的包修期从购买之日起重新计算（以有效购买凭证为准），其余部件及整机制冷、电器系统部分的包修规定，以原购买日期为准。单独购买的室内或室外机，不享受免费安装。单独购买的连接管不包修。 用户凭有效发票和保修卡在全国任何一家美的空调特约技术服务部，均可享受到以上包修政策所规定的包修服务。

       6、免费包修条件

       （1）能够提供《美的空调保修卡》B联，并已办理了保修手续。

       （2）能够提供有效的购机发票或购机证明。

       （3）必须由我公司指定的服务网点进行安装和维修。

       （4）必修在包修期内。

       （5）非人为原因造成的故障。

       （6）如无法出示购机有效凭证或保修卡，其购买日期按条形码上的出厂日期计算，如条形码不存在，则不予保修。

       7、下列情况不属包修服务范围，特约技术服务部可实行收费修理：

        (1) 消费者因使用、维护、保管不当而造成损坏的。

       (2) 非我公司指定的特约技术服务部所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动修理的）。

        (3) 无保修卡及有效发票或购买证明的，且无法证明属于免费包修期内的。

        (4) 保修卡不符或涂改的。

        (5) 因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。

        (6) 超过包修期限的产品。 二、美的小家电保修政策1、凭销售发票保修壹年

法律依据

       《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

       州美的空调维修维修服务承诺

       （1）常州美的空调维修中心严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

       （2）常州美的空调维修中心严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

       （3）常州美的空调维修中心服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

       （4）常州美的空调维修中心收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

       （5）常州美的空调维修中心外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

       （6）常州美的空调维修中心经我中心(常州美的空调维修维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配 件质量出现问题，我中心负责返修。

       （7）常州美的空调维修中心客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

       请拔打：4000....111....970

       今天关于“美的空调服务承诺”的讨论就到这里了。希望通过今天的讲解，您能对这个主题有更深入的理解。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。我将竭诚为您服务。