厨房电器维修服务售后协议模板_厨房电器维修服务售后协议模板怎么写

厨房电器维修服务售后协议模板_厨房电器维修服务售后协议模板怎么写

       最近有些忙碌，今天终于有时间和大家聊一聊“厨房电器维修服务售后协议模板”的话题。如果你对这个话题还比较陌生，那么这篇文章就是为你而写的，让我们一起来探索其中的奥秘吧。

1.产品售后服务的承诺书

2.维修协议书实用范本5

3.产品售后服务承诺书

4.售后服务协议

5.售后协议书

产品售后服务的承诺书

       　在不断进步的社会中，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。大家知道承诺书的格式吗？以下是我精心整理的产品售后服务的承诺书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

产品售后服务的承诺书1

       　我公司在此向社会及用户郑重承诺：

       　本公司生产的多媒体产品均符合行业生产的相关标准或按需方合同规定的技术规范。本公司多媒体产品的质量保证期，自多媒体交货验收之日起一年。质保期内，多媒体在正常运行条件下发生的质量问题时，经质检部门鉴定属于我公司造成的本体质量问题，本公司实行包、“一保”制度（包退、包换、包修，保证向用户提供符合要求的产品和良好的服务）；在安装过程中，用户按安装规程进行安装而出现的属于多媒体产品本身质量问题，本公司将无偿地、及时地予以解决。

       　我公司将严格履行合同义务，按时交货。为用户提供优质的产品和服务。在用户正常使用的情况下，发现产品质量问题，我公司保证在接到用户信息后（主城区6小时，郊区12小时内，省外72小时内），派出技术人员到达现场进行确认处理，若属质量问题，我方将及时免费维修和更换，除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我方承担，并做到用户对质量不满意，服务不停止。

       　承诺人：XXX

       　二○xx年X月X日

产品售后服务的承诺书2

       　我们对自己的产品作出如下承诺：

一、售后服务承诺

       　1、质量保证：作为设备供应商xxx，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等）。

       　2、供货安装时间：xx市xxx有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

       　3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

       　4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

       　5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

       　6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺

       　1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

       　2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证

       　公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度；

四、投诉体系及****

       　1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

       　2、对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。

        承诺人：xxxx

产品售后服务的承诺书3

       　XXX公司是从事卫星导航定位、地理信息工程的专业化公司。成立至今，XXX始终致力于相关产品在各行各业的推广和应用，为用户提供（各个相关）系统解决方案。

       　XXX与国内、外行业多家知名厂商展开了广泛的合作，所涉及领域和服务对象面向国内的国防、海洋渔业、交通、机械控制、通信、电力、测绘、国土、物探、机场、水利、铁路、农业等多领域用户。 以“客户为中心”的经营理念，为客户提供从方案设计、产品选型、设备采购到现场培训和维护的一整套解决方案，一直是我们所追求和奉行的办企宗旨，XXX愿竭诚为广大用户提供高效、稳定、便捷的服务。

       　为此我们将竭诚为客户服务

       　1。设备运抵现场，我方技术人员同时到达，一同开箱检验，并提供有关设备的搬运、仓储、注意事项的技术咨询服务；

       　2。设备进行安装调试阶段，我方技术人员到现场协助安装调试，及时处理安装过程中所遇到的'问题，确保一次成功；

       　3。按合同要求提供产品使用、维护说明书，设备的原理图、接线图、施工图等技术资料及备品备件；

       　4。设备安装完毕后协助通电试验，并进行试运行；

       　5。产品实行终身服务制和24小时服务；

       　6。质保期外，卖方负责长期优惠提供零部件，只收取成本费；

       　7。对需方提出的有关设备问题，做到1小时内答复，如需派人到现场，我公司售后服务人员在48小时内到达现场，使问题得到及时的处理，让设备尽快地恢复运行，若设备故障10天内无法修复，则免费更换产品；

       　8。我方免费对用户操作人员进行培训，介绍产品性能结构、操作、维护保养知识以及阅读图纸、排除一般故障的知识和技能；

       　9。建立热线电话，及时了解设备运行情况、接受用户的报修、投诉、以便及时安排技术人员解答或赶赴现场；

       　10。加强与用户的联系，重视用户的意见，制定各用户的质量跟踪信息卡制度，健全用户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行情况，以确保用户长期安全可靠地使用我厂的设备；

       　11。本设备质保期为从验收通过、买方接受并使用之日起12个月。在质保期内，因产品制造质量不量而产生损坏或不能正常工作，我方免费维修和正常保养。

产品售后服务的承诺书4

       　售后服务机构名称：xxxx电子有限公司

       　值班电话：xxxxxxxx

       　详细地点：xxx电子城

       　项目负责人：xxx

       　保修期：x年

       　设备保修承诺

       　免费质保期期限：

       　对于产品从购机之日起x年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，用户可以无条件更换。所有设备均须由投标方提供一年期的免费保修服务。一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

       　免费质保期期限起计方式：从验收合格之日起一年内。

       　免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间：我公司专门设立了售后维修服务部门。售后服务部门全天24小时电话服务支持，故障响应时间市内不超过2小时响应，24小时内给予解决。省内根据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时给予解决。用户报修后，在规定时间内不能解决问题的，提供不低于原档次的设备为买方代用。

       　免费质保期内承诺：

       　1、所有设备均须由我方提供一年期的免费保修服务。

       　2、一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

       　3、免费提供设备系统升级。

       　4、巡查服务每月不少于1次，在巡查中结合轮巡的图像，对发现的问题按照问题处理流程及时处理，并与甲方提供的紧急联络人进行联系，保证问题处理的及时性。

       　免费质保期满后承诺：

       　1、保修期过后继续以成本价向招标方提供更换配件。

       　2、服务流程、反应到位时间、修复时间等与保修期内承诺一致。

       　售后服务****：xxxxxxx

       　xxx市xxx有限公司

       　售后服务热线电话：xxxxxxx

       　技术培训承诺：

       　设备安装调试完毕后，组织设备管理、操作人员集中进行授课（包括PPT理论和实践操作方式相结合）；安排培训总的时间不少2个小时。

       　其他服务承诺：

       　中标后，本公司跟进售后服务，将会安排技术人员跟进用户的售后维修服务；免费保修期自设备验收日起计算。为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式，本公司欢迎用户的监督和批评，我们接受招标小组对我们的监督。我们会主动回访用户以及时了解您的意见，迅速改善服务的不足之处。当服务令用户不满，可直接与我们的项目负责人联系。

        承诺人：xxx

产品售后服务的承诺书5

        我公司现就 号报价中所供设备，做出如下书面承诺：

       　（一）产品质量：

       　1、我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过正规渠道引进的。保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供说明书。

       　2、我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝假冒伪劣产品。

       　（二）售后服务：

       　1、售后服务期划分：

       　a、免费保修期：

       　报价中所售产品：

       　免费质保期为 年；

       　免费质保期为 年；

       　b、质量维护期：质保期外（能/否）提供终身维修服务。

       　超出保修期的部件收取部件成本费。

       　2、质保期内提供免费上门服务：

       　a、免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操作培训；

       　b、如设备出现故障：兰州城区域 小时内响应提供上门服务；如在 个工作日内未能维修正常，我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止；

       　c、定期回访维护保养：售后 个月内电话回访一次，及时了解采购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。

       　3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

       　4、售后服务****：

       　服务电话： 联系人：

       　投诉电话： 联系人：

       　（三）如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风险由我公司承担（在投标保证金中扣减）。

       　公司名称(公章)：

       　法定（委托）代理人：日 期：

产品售后服务的承诺书6

       1、质量保证：

       　作为设备供应商---- ，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

       　2、供货安装时间：

       　桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

       　3、产品交货期：

       　尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

       　4、保修承诺：

       　我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期 ，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

       　5、响应时间：

       　若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

       　6、服务体系：

       　作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系： 当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺

       　1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

       　2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

三、售后服务保证

       　公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;

四、投诉体系及****

       　1、 如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。

       　2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。

产品售后服务的承诺书7

        一、质量保证

       　我们郑重承诺：

       　1、保证货物(包括产品及服务)是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

       　2、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。

       　3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月)，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。

       　4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，如果货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物(包括产品及服务)是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。

       　5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费维修更换有缺陷的货物或部件。

       　6、产品的免费质保期

       　 产品的质量保证期为1年;

       　 保质期内，所有产品实现三包;

       　 质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用;同时提供产品发展资讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。

        二、售后服务承诺

       　1、提供产品技术资料和发展信息;

       　2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件;

       　3、终身享受产品信息更新和推选服务;

       　4、免费提供相关产品的现场培训;

       　5、质保期内的易耗件的提供;

       　6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务;

       　7、响应：

       　 本公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免费标测、维修。

       　 本公司承诺在24小时内响应客户的要求。

       　8、服务范围：

       　 本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。

        三、售后服务体系

       　xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

       　1、保修期限

       　严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年 免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

       　2、包换期限：

       　自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

       　3、设备安装及调试

       　中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

       　4、维保服务

       　我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

产品售后服务的承诺书8

       　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

       　一、产品质量承诺：

       　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

       　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

       　二、产品价格承诺：

       　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或优质名牌产品。

       　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

       　三、交货期承诺：

       　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

       　2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；

       　① 技术保养维修手册

       　② 安装总图

       　③外购件说明书及制造厂家。

       　20xx年4月15日

产品售后服务的承诺书9

一、售前服务

       　1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品素材。

       　2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。

二、售中服务

       　1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。

       　2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。

       　3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。

三、售后服务

       　1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

       　2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。

       　3、免费培训技术及维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。在贵单位使用设备期间，提供24小时的维修，以保证用户使用要求。

       　4、供应备件及时、确保用户满意

       　(1)及时反映用户需求;

       　(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货;

       　(3)严格控制产品质量;

       　(4)妥当包装以防遗漏损坏。

       　总之，我们不仅提供给用户的是合格的产品，而且更提供高质量的服务，在同行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻的印象。

维修协议书实用范本5

        关于空调售后服务承诺书样本

       　为了进一步扩展市场，并在市场上建立起更好的品牌形象，售后承诺书是非常重要的，下面由我为大家整理的空调售后服务承诺书，欢迎大家阅读与借鉴。希望能帮助到大家!

       

空调售后服务承诺书样本一

       　xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

       　1、保修期限

       　严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

       　2、包换期限：

       　自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

       　、设备安装及调试

       　中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

       　4、维保服务

       　我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

       　公司全称(盖章)___________

       　业务负责人： ______________________ ****：____________

       　20____年____月____日

空调售后服务承诺书样本二

       　一、售后服务宗旨

       　服务宗旨是?专业、规范、团队、高效?。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。

       　二、 售后服务承诺

       　我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整的报修后，信息中心在10分钟以内将维修、调试等具体服务任务进行落实并回复信息源;服务人员在2小时以内到达现场解决问题。并配用常年备品备件库以用于为客户提供最好的售后服务。我公司对所售产品实行终生服务。

       　三、 服务人员配置

       　售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员68人，并有多名技术全面、服务周到的服务主管和技术支持人员。山东省主要城市共设立23个售后服务中心，29家维修站，维修调试服务人员共有110名。售后服务中心拥有完善的服务设施和技术力量，配有充足的零配件仓库，有专业维修工具20余套，多名专业维修人员，同时常年派驻专业售后工程师，进行培训指导工作，不断提高售后服务水平。

       　售后服务信息中心，面向全国受理产品报修及投诉服务：

       　四、 保修服务内容

       　1)本工程提供自调试验收后36个月的保修期。 其中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年; 供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。

       　2)对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或安装单位的要求，在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导，并对施工质量作监督，协助业主进行工程安装验收;

       　3)保修期内，因产品质量问题产生的故障，公司免费更换配件并维修产品至正常状态。

       　五、 保修期内免责申明

       　产品以下几种情况不属于保修之内，但公司可以为用户提供优惠的收费服务：

       　1)因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏的;

       　2)由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压不稳定，造成的'损坏;

       　3)由于用户非正常使用：如安装使用环境恶劣，自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏;

       　4)无保修凭证的;保修凭证上空调产品的名称、型号、编号与被修理空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的;

       　5)因不可抗拒力、自然灾害(暴风雨、地震等)或意外事件所造成的损坏;

       　六、 延伸售后服务

       　为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧，保障产品能够正常运行，根据业主的需要，我公司售后服务为业主提供价格优惠的保修期外的维修及保养服务，并签订保外维修保养合同，提供的服务内容如下，具体条款以保外维修保养合同为准。

       　1.设备巡检服务：空调使用季节每两个月进行免费巡检一次,并做详细的记录,一式三份一份留交用户,一份交售后服务中心备档。

       　2.设备保养服务：每年将提供两次免费保养(每年首次开制冷时与首次开制热时)。

       　保养服务的具体工作内容如下：

       　1)清洗室内机回风过滤网;

       　2)电路检查：检测供电电压;检查线路连接点并紧固，检测机器运行电压及运行电流是否在额定范围内;

       　3)氟路系统检查：检查压缩机运行工况，检测氟路高低压压力状况;

       　4)风管路系统检查：检查室内机、冷却塔风机运行工况，空调机组出口静压是否正常;

       　5)检查冷凝水水管排水是否顺畅; 6)检查机器运行有无异常声音。

       　3、设备维修服务：

       　在签约的保修期内，公司维修服务人员将在合同约定的时间内到达现场并解决问题;配件采购及人员劳务费用在合同中双方约定。

       　七、 配件供应

       　为保障产品维修正常进行，即使以后产品更新，售后服务中心对此项目所销售的机型的配件仍然保证叁年内供货，并在保修期外以优惠的价格供应给用户。

       　八、 服务监督和投诉

       　1)为了保证各级售后服务人员全面贯彻服务宗旨，制造商售后服务中心对各项维修项目进行电话跟踪回访;

       　2)如果用户对产品质量以及售后服务有不满意的，可以直接向售后服务中心投诉，售后服务中心将在最短的时间内;真诚的解决您合理的要求，给您满意答复;

       　3)为了能够更好地为用户提供满意的增值服务，售后服务中心将立建立了完善的用户档案数据库，由售后服务中心信息部门负责管理。每位业主将享受会员制服务，业主所采用的机器信息在数据库中都有详细的记录，包括用户使用的机器型号、出厂编号、每次发生维修记录、维修技工姓名、保养纪录、每次所更换的主要配件纪录等。

       　公司全称(盖章)___________

       　业务负责人： ______________________ ****：____________

       　20____年____月____日

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产品售后服务承诺书

        随着 法律知识 的普及，合同对我们的约束力越来越不可忽视，合同是企业发展中一个非常重要的因素。那么一份详细的合同要怎么写呢?为了让您在写的过程中更加简单方便，一起来参考是怎么写的吧!下面给大家分享关于维修 协议书 ，欢迎阅读!

        维修协议书1

        甲方：____________________乙方：______ _______

        乙方接受甲方委托，乙方为保证甲方电动单梁起重机设备的正常使用，对甲方的协议设备进行维修服务，为保护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》，甲乙双方友好协商签订本协议。初次签协议前，设备应正常运转情况下，方可签订协议。

        第一条 乙方义务

        1.乙方根据甲方协议设备出现故障的报修通知，乙方优先安排上门维修。乙方8个小时内到达现场。

        2.乙方上门维修不收取上门费及工时费。

        3.乙方上门维修没有次数限制。

        4.乙方维修只收取配件费，并且保证配件费持平或低于厂商统一价格。

        5.乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

        6.如果乙方为甲方更换的部件在三个月保修期内损坏，乙方需为甲方免费更换、维修。

        7.乙方根据甲方合同设备情况制定设备维护计划，并报之甲方。在没有甲方报修通知的情况下，乙方按维计划，对甲方合同设备进行上门维护。一般情况下，每四个月一次上门维护保养服务。

        第二条 甲方义务

        1.甲方在协议设备出现故障后，及时通知乙方。

        2.甲方不能使用未经乙方认可的，非原厂的零配件、消耗品，否则产生的设备故障，乙方不承担责任。

        3.未经乙方认可，甲方不得邀请第三方单位对协议设备进行维修，否则乙方不承担由此产生的后果和责任。

        4.甲方不得对合同设备进行私自拆卸，否则由甲方承担所造成的全部损失。

        5.协议设备合同发生故障，需要更换配件时，甲方承担配件费用。

        6.协议设备发生转移或转让时，甲方应及时通知乙方。

        第三条 结算金额及方式

        1.甲方按___年__为单位时间，设备数 肆 台，维修费共计为___壹万贰千______元人民币，在协议签字生效后一周内，向乙方一次性支付维护费。

        2.由于维修配件数量及型号具有不确定性，所以甲方按为单位时间的实际发生维修配件金额为依据，向乙方支付维修费。支付时间是在每次完成之后的1周内完成。

        甲方(盖章)：_______ ________乙方(盖章)

        法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_______

        _________年_______月_______日_________年_______月_______日

        维修协议书2

        甲方(全称)：

        乙方(全称)：

        甲乙双方根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》，将宁乡经济开发区怡宁新村商住楼及水平安置房的维修承包给乙方并达成如下几点：

        一、 维修工程内容及要求

        1、 乙方接到甲方或社区物业公司的维修联系单后，在条件容许的情况下，1天之内组织人员或设备进行维修，维修完毕邀请甲方和物业公司共同验收，并形成验收文件用于结算。

        2、对已入住的客户维修，要求维修完毕后客户签字认定。

        3、乙方不在约定期限内派人维修的，甲方可以委托他人 修理 。

        4、发生紧急抢修事故的，乙方在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。

        二、工程质量保修范围和内容

        乙方按相关规定对已维修工程进行保修，在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，承担已维修工程质量保修责任，按建设部《房屋建筑工程质量保修办法》执行并约定已维修工程(同一位置)的质量保修期如下：

        1、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房屋和外墙面的防渗漏为5年;

        3、装修工程为2年;

        4、电气管线、给排水管道、设备安装工程为2年;

        5、供热与供冷系统为2个采暖期、供冷期;

        6、住宅社区内的给排水设施、道路等配套工程为2年;

        7、 其它 项目保修期限约定如下：

        质量保修期自工程验收合格之日起计算。

        三、甲乙双方的权利与义务

        (一) 甲方的'权利与义务

        1、 由甲方工程师共同配合乙方施工，行使合同约定的职权，向乙方发出指令及其签证，确保工程的顺利进行。

        2、 现场确定施工范围核实工程量。

        3、 组织相关单位进行验收，评定质量标准。

        4、 按合同约定的期限支付工程款。

        5、 负责各部门的关系协调。

        (二) 乙方的权利与义务

        1、 提供相关的施工方案。

        2、 按建筑规范进行施工管理，严格按已定方案及施工操作规范施工，确保工程质量。

        3、 抓好 安全生产 ，严防事故发生，因安全事故或责任事故所造成的损失和影响由乙方负责。

        4、每日完工后必须保证环境整洁、干净。

        四、维修计价及费用支付

        维修按每处单独计价，费用由甲方会同物业参考市场行情进行共同定价，每月汇总后进行结算，预留5%作为质保金，验收合格一个月复查合格后支付。

        五、维修费用

        维修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

        六、违约责任

        甲乙双方务必严格履行合同的所有条款，不得违约，否则，另一方有权利追求其违约责任，并处以工程总价款的10%作为违约赔偿。

        下列情况为违约：

        1、 不按规定的方案和质量标准施工，造成质量低劣。

        2、 不能在规定的期限内完成工程任务。

        3、 现场管理混乱，受到有关职能部门的批评处罚。

        七、 本合同一式三份，甲方二份，乙方一份，甲乙双方签字或盖章生效，本项工程全面竣工验收合格并结清工程款帐目后自行终止。

        发包人(公章)： 承包人(签字)：

        法定代表人(签字)： 身份证号码：

        委托代理人(签字)：

        __年__月__日

        维修协议书3

        甲方(客户)：乙方(客户)：

        通信地址(邮编)：通信地址(邮编)：

        联系人：E—mail：联系人：电话：传真：电话：传真：

        __设备中心是办公设备批发零售、维修维护和耗材供应为一体的大型正规服务商。为使您的工作进展得更顺利、更方便，我们为您提供有效的后勤保障。我们的承诺：竭诚为您服务，把最优质、最快捷、最满意的服务带给您最新维修协议书范本最新维修协议书范本。

        一、双方签定合同前的确定

        在签定合同前，双方需共同确认所要维修/保养设备的状况并对其进行登记。乙方需检查保修设备的主要部件完好程度及附件的完整性，并登记机器型号、整体状况等相关情况，建立客户档案。

        二、甲方的权利和义务

        1、甲方在本协议所包括的办公设备出现故障后及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。

        2、甲方决定对故障机进行维修时，更换部件的费用由甲方承担

        乙方提供的报价供甲方参考确认，报价中部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修中心提供的部件价格。

        3、甲方因擅自维修或购买使用外单位非原装耗材、及配件所造成的机器及配件损坏，乙方不予负责，对已磨损应更换的部件，甲方若坚持使用所造成的机器及配件损坏，乙方不予负责最新维修协议书范本 合同范本 。

        4、甲方未经乙方同意不应自行更换或雇佣第三方更换或拆卸机器部件，一经发现乙方有权利无条件单方中止合同。

        5、对于在原生产商保修期内(含从原生产商购买的扩展服务)，甲方可根据原始保修卡内的规定进行维修。

        6、甲方如需乙方提供其他技术支持(如设备安装、使用及简易维护保养、基础知识培训，设备在本市的远距离搬迁予以的协助和安装调试等)，需提前2天通知乙方。

        三、乙方的权利和义务1、合同执行期间，乙方应负责对在正常条件下使用的机器提供免费维修维护。

        2、合同执行期间，乙方保证在机器发生故障的情况下，在接到甲方的维修通知后的.小时内服务到位(次数不限)，国家法定节假日除外。

        3、乙方在收到甲方的维修通知并确认机器需要更换配件时，在不影响甲方正常工作的情况下，将故障机取回维修，特殊情况乙方为甲方提供备机。

        4、乙方有义务对每次的维修情况向甲方做出说明，并提供更换配件清单，配件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修中心提供的部件价格。

        5、合同执行期间，乙方为甲方机器更换新配件后，新配件再次出现问题，属配件本身质量问题，乙方应负责免费维修更换;若属于甲方使用不当(不属于配件质量问题)造成的配件损坏，由甲方负责。

        6、在维修(更换部件)工作完成后，乙方维修人员应向甲方提供书面 报告 ，并由双方签字确认故障已被修复最新维修协议书范本最新维修协议书范本。

        7、合同执行期间，乙方对于甲方新购置的办公设备(复印机、打印机、传真机、一体机等)，除执行厂商的标准保修服务外，乙方可为甲方提供技术支持和所需的扩展服务(如设备安装、使用及简易维护保养、基础知识培训，设备在本市的远距离搬迁予以的协助和安装调试等)。

        四、付款及付款方式

        年维修保养付费类别：

        A类：乙方每月为甲方办公设备进行一次全面的维护保养，全年服务费为元，大写：人民币元整。

        B类：当甲方办公设备出现故障或需维修保养时，()乙方提供上门服务，次数不限，全年服务费为元，大写：人民币元整。

        付款方式：合同签订之日起一周内一次性付清，现金支票均

        五、争议解决

        合同经甲、乙双方签字盖章后生效，对双方均有约束力。如有一方不履行合同，另一方可直接向本地法院诉讼。

        六、合同的终止和违约

        1、本合同到期后，自行终止，如甲方需乙方继续服务应在合同到期后一月内续签合同

        2、违约最新维修协议书范本合同范本。甲方通知乙方前往维修保养，如乙方无故超过三次不如期维修保养，甲方有权中止合同，并可要求乙方退返余下的合同款。(退回合同款=〈合同费/12〉Ⅹ未服务月份)。

        七、本合同自签约各方签字盖章之日起生效

        本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其他未尽事宜，双方本着合理、公正的原则协商解决。

        八、附则：

        九、附表：

        机器型号

        复印张数

        维修协议书4

        甲方：学校(以下简称甲方)负责人刘江南联系电话：

        乙方：刘永兵(以下简称乙方)联系电话：

        一、甲方同意将花河边小学除教学楼外22大间平房(含所有师生寝室、厨房)房屋维修委托乙方。

        二、乙方负责全部维修所需的桁条桷木砖瓦材料以及施工。

        三、维修时间20__年5月2日——6月30日。

        四、维修要求：腐烂的桁条桷木必须更换、屋漏重新翻检、沟瓦杂物清理干净，消除所有房屋桷木桁条隐患、换掉硝化严重的墙砖，屋顶不漏水。

        五、维修费每间600元，总计13200元，分三次付清。第一次付4400元。即完成检修工作初步验收时期。第二次于学期末付4400元。直观检验符合质量要求。第三次付4400元，一学年后，次年经过雨季检验合格，于20__年7月底前付清。分三个阶段质量验收，发现某地方不符合质量要求，甲方要求复工做好，如果不能复工的.地方，甲方有权在维修费扣除相应的费用。

        六、合同签订后如果甲方反悔另选他人维修，属甲方违约。甲方支付金1000元给乙方。合同签订后，如果乙方反悔不按期维修或不承接维修(因承包其它工程工程量大)，影响甲方正常工作和生活，属乙方违约，乙方支付违约金1000元给甲方。

        七、乙方自行负责施工安全。

        八、其他未尽事宜，双方友好协商解决。(自愿退股协议书)

        九、本合同经甲乙双方协商签字后生效，合同一式三份，甲乙双方各执一份，交中心校备案一份。甲方签名：

        乙主签名：

        20__年4月25日

        维修协议书5

        甲方：__________________

        乙方：__________________

        甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下办公设备保养/维修协议。

        一、本协议服务费总金额为：(大写)人民币_________元，(小写)人民币_________。

        1、服务对象的办公设备型号_________。(复印机/打印机/传真机/扫描仪产品)

        2、在甲、乙双方签定合同之前乙方应对本协议服务对象所包括的办公设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供详细的检测报告。由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价给甲方参考，但报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心的部件价格。

        二、办公设备定期维护保养

        1、地点：乙方实施上门保养地点为协议包括办公设备使用所在地。

        2、周期：传真机、复印机产品每月保养一次，打印机、扫描仪产品每季度保养一次最新维修协议书范本最新维修协议书范本。

        3、保养报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写维修召唤报告，如实反映办公设备的运转情况，并由甲乙双方签字确认。

        4、故障隐患：如乙方在为甲方提供办公设备保养时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

        三、办公设备临时紧急维修

        1、地点：乙方实施上门保养地点为协议包括办公设备使用所在地。

        2、时间：

        (1)每周一至周五9：0017：30(不包括节、假日)为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后4个工作小时内派技术人员上门对本协议所签的年保机器进行免费维修保养(如需换部件，部件费另计)，不计次数。

        (2)如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。

        3、在本协议所包括的办公设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。

        4、甲方故障通知后，乙方要在标准时间上门提供维修，如有特殊情况，乙方应及时通知甲方。

        5、甲方办公设备故障严重，乙方无法在两日内修复时，乙方在维修期间要为甲方免费提供备用机

        6、甲方未经乙方同意不应自行维修或由未经乙方书面同意的第三方(设备供应商或直接代理商)进行维修最新维修协议书范本合同范本。

        7、更换部件：

        (1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

        (2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为与设备同品牌原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

        (3)更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。甲方可以在经乙方书面确认的第三家(设备供应商或直接代理商)处购买部件。(4)甲方未经乙方同意不应自行更换或雇佣未经乙方书面同意的第三方更换或拆卸部件。

        8、乙方为甲方更换的部件在保修期内非人为损坏，乙方需为甲方免费更换、维修。如属于甲方使用不当或人为损坏时，部件费用由甲方负责。(部件保修期为：从更换此部件起，两个月止。注：耗材如针、线圈、墨盒、喷头、铁粉、碳粉、曝光灯、硒鼓、色带、电脑软件不属于此保修范围。)

        9、书面报告：在维修(更换部件)工作完成后，乙方维修人员应向甲方提供书面报告，并由双方签字确认故障已被修复。

        10、第三方面的雇佣，双方必须在得到对方书面批准后，使用被授权雇佣第三方(产品供应或直接代理商)执行乙方在本协议中的有关义务，否则，未被通知方有权单方面停止此协议的执行。

        11、不予保修范围

        (1)因天灾、人灾等不可抗力的因素引起的损坏最新维修协议书范本最新维修协议书范本。

        (2)因未经乙方同意或雇佣第三方修理而引起的损坏。

        12、本协议不涉及有关软件或网络支持服务。

        13、乙方所维修的部件如在规定的保修期限内出现与前次同样的故障且非人为损坏，乙方应免费维修该故障，如属于甲方使用不当或人为损坏时，维修费用由甲方负责。(部件保修期及保修内容详见本协议第三点第8节)

        四、机密

        1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。

        2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

        3、甲方对其专有机密信息自行负责。

        五、协议生效及协议期限

        本协议经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_________年_______月_______至_________年_______月_______日。

        六、付款方式

        1、甲方在本协议签定日起十日内，付给乙方协议全款。

        2、日常维修设备的费用应在维修完毕后十日内一次性付给乙方。

        七、协议的终止及罚则

        1、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议

        品友互动

        (1)在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本合同的义务最新维修协议书范本合同范本。

        (2)未经甲方同意而私自更换办公设备部件。

        (3)更换部件时，未经甲方同意私自更换非原装品牌/或假冒伪劣的'部件产品，乙方退还甲方所付的部件费用，并免费更换原品牌部件，如果造成设备损坏，乙方要按市场价格进行赔偿。

        (4)因甲方原因转卖、转让办公设备时，未经乙方同意将办公设备移出大厦而继续要求服务。

        (5)未经乙方同意而拖欠乙方货款。

        2、甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余额。

        八、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具体未尽事宜双方协商解决。

        甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________

        代表(签字)：_________代表(签字)：_________

        地址：_________________地址：_________________

        电话：_________________电话：_________________

        传真：_________________传真：_________________

        联系人：______________联系人：_______________

        _________年____月____日_________年____月____日

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售后服务协议

       　在现在的社会生活中，能够利用到承诺书的场合越来越多，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析。相信写承诺书是一个让许多人都头痛的问题，下面是我精心整理的产品售后服务承诺书8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

产品售后服务承诺书 篇1

一、服务文化

1、服务理念

       　服务宗旨：急客户所急，想客户所想。

       　服务目的：使北科3DMA软件稳定、准确、高效的运行。

       　服务理念：用户的需求就是我们的需求。

2、服务承诺

       　高质高效、耐心热心、周密周到——直到解决问题、直到用户通过。

二、客户技术支持和服务 北科软件公司成都售后服务中心设在成都市人民南路四段53号嘉云台大厦乙栋17楼A座，负责北科3DMA软件四川地区的售后服务和客户意见收集整理上报工作;北科软件公司售后服务技术人员的工作都由公司总部直接领导和考核，并接受用户的监督。北科软件公司成都售后服务中心技术人员24小时待命，采用电话、网络和现场的方式，同时有大连研发中心强大的技术支持体系作为保障，做到用户完全没有后顾之忧。

三、服务类型

1、免费培训

       　1)专场培训

       　在用户约定地点，约定时间进行，用户学员不得低于10人。

       　2)常规培训

       　培训地点：北科软件四川培训总站

       　成都市人民南路四段53号嘉云台大厦乙栋17楼A座

       　培训时间：随到随学，一般学一到三天;培训期间食宿自理。

2、免费日常服务

       　(1)、用户到北科公司或各地办事处的咨询;

       　(2)、用户通过电话的咨询;

       　(3)、用户通过网络的咨询。

       　3、上门日常服务(从软件购买之日算起)一年内免费上门服务;一年以后上门服务收取软件服务费;软件的上门日常服务是指已购买软件，并完成了培训课程以后的以解决个别操作问题为主的、北科售后服务人员到用户现场进行的售后服务;

       　4、服务热线电话：028-668XXXX

       　技术服务QQ群：3208XXXX、144XXXXXXX、

       　技术服务网址：

四、服务流程

       　(详见北科软件服务流程图)

五、服务方式

1、远程服务

       　北科软件公司技术服务人员通过网络远程进行技术服务。

2、现场维护

       　北科软件公司将派技术人员到现场进行售后服务。

3、电话服务

       　用户通过服务部电话(XXXXXXXXXXXX)可直接和技术人员进行技术咨询。

六、服务响应时间

1、远程服务

       　即时反馈意见，12个小时内解决问题。

2、电话服务

       　全天候24小时服务028-6685XXXX 13608XXXXX 13982XXXX

       　电话响应时间：服务部接到用户电话后，专人负责接听，做好记录，1 小时内反馈意见，8小时内解决问题。如果电话中解决不了，有必要进行远程维护的，则转为远程维护。

3、现场维护

       　确实要进行现场维护的，从确定需要进行现场维护之日起，6~8小时内到达用户现场。(特殊情况下除外)

七、软件升级

       　从购买之日算起，一年之内免费升级;一年之后的软件升级费不超过软件报价的15%;

八、其它有下列情况之一的，北科软件公司有权不履行或终止维护义务：

       　1) 对方没有按照双方签定的合同履行付款义务;

       　2) 对方没有按照双方签定的合同履行保密义务;

       　3) 对方使用的是非正版的北科软件;

产品售后服务承诺书 篇2

        一、质量保证

       　我们郑重承诺：

       　1、保证货物(包括产品及服务)是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

       　2、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。

       　3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月)，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。

       　4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，如果货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物(包括产品及服务)是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。

       　5、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，免费维修更换有缺陷的货物或部件。

       　6、产品的免费质保期

       　 产品的质量保证期为1年;

       　 保质期内，所有产品实现三包;

       　 质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用;同时提供产品发展资讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。

        二、售后服务承诺

       　1、提供产品技术资料和发展信息;

       　2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件;

       　3、终身享受产品信息更新和推选服务;

       　4、免费提供相关产品的现场培训;

       　5、质保期内的易耗件的提供;

       　6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务;

       　7、响应：

       　 本公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免费标测、维修。

       　 本公司承诺在24小时内响应客户的要求。

       　8、服务范围：

       　 本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。

        三、售后服务体系

       　xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

       　1、保修期限

       　严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年 免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

       　2、包换期限：

       　自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

       　3、设备安装及调试

       　中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。

       　4、维保服务

       　我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

产品售后服务承诺书 篇3

       　为创造，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

        一、产品质量承诺

       　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

       　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

        二、产品价格承诺

       　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。

       　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格提供给贵方。产品质量承诺书。

三、交货期承诺：

       　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

       　2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件

四、售后服务承诺

       　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

       　2、服务目标：服务质量赢得用户满意

       　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

       　4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

产品售后服务承诺书 篇4

       　一、整机保修

       　第一包：台式计算机

       　(一)方正台式计算机三年质保全国联保第二包：笔记本电脑

       　(一)方正笔记本电脑三年质保全国联保

       　(二)宏基笔计本电脑三年质保全国联保第六包：网络服务器

       　(一)方正网络服务器三年质保全国联保第十一包：投影仪

       　(一)三菱投影仪主机一年灯泡半年二：主件保修

       　方正，宏基全系列产品主件保修三年，投影仪保修一年，其它投标的产品根据随机所带的保修卡的保修承诺执行。

       　三：耗材易损件保修

       　1：电脑及服务器易损保修一年：

       　2：耗材根据所购买的产品所带的保修卡的保修承诺执行

       　四：运输方式

       　凡我公司提供的产品一律免费由我公司送货上门。

       　五：交货时间

       　台式计算机、笔记本电脑、标配机型一天以内供货，特配机型在十二天内供货，网络服务器三天内供货，投影机两天内供货。六：设备安装与调试

       　1：所提供的设备由我公司技术人员免费安装调试，并保障正常运行。2：在设备安装时，努力满足用户需求，从美观、，实用，耐用等方面来设计安装。

       　3：设备安装完毕，保证设备正常动行。

       　七：整机免费换货期限

       　整机免费换货期限按生产厂家规定执行。

       　八：免费上门服务期限

       　凡我公司提供的产品用户享受三年免费上门服务

       　九：保质期内产品故障服务响应时间

       　质保期内产品故障电话支持在十五分钟内提供服务响应，每天二十四小时接听电话。每周七天值班服务。

       　十：上门服务时间

       　每天上午八点至晚上二十二点，市区半小时内到达，市外两小时到达，服务热线：0732-2871777xxxx-255xxxx

       　十一：故障修复时限

       　1，系统出现故障时，现场半小时内排除故障。

       　2，硬件故障，市内一小时排除，市外三小时排除。

       　十二：提供备用设备时限

       　现场解决时限为半天,若仍无法排除故障,我方即提供备用机。

       　十三：技术培训与技术支持

       　湘潭开悦资讯提供长期的技术支持与技术服务，并免费上门技术指导，每年为用户单位培训技术管理人员两次。

       　十四;客户回访

       　定期回访，不论用户单位设备有无故障，我公司规定技术部定期回访客户，一周内电话回访一次，二周内技术员上门回访一次。(不包括正常服务在内)

       　承诺人：

       　20____年__月__日

产品售后服务承诺书 篇5

       　售后服务机构名称： xxxx电子有限公司

       　值班电话： 13833xxxxxxx

       　详细地点： cccc电子城

       　项目负责人 ：xxxxx

       　保修期 ：二年

       　设备保修承诺

免费质保期期限：

       　对于产品从购机之日起二年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，用户可以无条件更换。所有设备均须由投标方提供一年期的免费保修服务。一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

       　免费质保期期限起计方式： 从验收合格之日起一年内。

       　免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间： 我公司专门设立了售后维修服务部门。售后服务部门全天24小时电话服务支持，故障响应时间市内不超过2小时响应，24小时内给予解决。省内根据最快的交通工具最短的时间到达现场。2小时给予解决。用户报修后，在规定时间内不能解决问题的，提供不低于原档次的设备为买方代用。

免费质保期内承诺：

       　1.所有设备均须由我方提供一年期的免费保修服务。

       　2.一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

       　3.免费提供设备系统升级。

       　4.巡查服务每月不少于1次，在巡查中结合轮巡的图像，对发现的问题按照问题处理流程及时处理，并与甲方提供的紧急联络人进行联系，保证问题处理的及时性。

免费质保期满后承诺：

       　1、保修期过后继续以成本价向招标方提供更换配件。

       　2、服务流程、反应到位时间、修复时间等与保修期内承诺一致。

售后服务****：

       　石家庄市德汇电子有限公司

       　售后服务：

       　技术培训承诺

       　设备安装调试完毕后，组织设备管理、操作人员集中进行授课(包括ppt理论和实践操作方式相结合);安排培训总的时间不少2个小时。

       　其他服务承诺

       　中标后，本公司跟进售后服务，将会安排技术人员跟进用户的售后维修服务;免费保修期自设备验收日起计算。为了不断完善服务管理和拓展新的服务模式，本公司欢迎用户的监督和批评，我们接受招标小组对我们的.监督。我们会主动回访用户以及时了解您的意见，迅速改善服务的不足之处。当服务令用户不满，可直接与我们的项目负责人联系。

产品售后服务承诺书 篇6

       　致：xxxx装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场维修。

       　我公司针对XXX项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理XXX担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对XXX项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

       　“质保期”期间由“XXX ”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

       　质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

       　质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

       　售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

       　24小时服务电话：

       　售后服务监督电话：

产品售后服务承诺书 篇7

       　非常高兴能与贵单位进行合作，共图发展，能与贵单位进行合作是我们的荣幸，为了能和贵公司进行长期合作，我方就质量技术等方面做出如下承诺：

       　1、严格履行合同各项条款

       　2、对于业务接洽中，合同条款规定以外的内容，我方将竭力满足。

       　3、我方保证发印方提供优质服务，积极主动与发印方配合，并在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作。

       　同时保证：

       　一、印品干净，印刷清楚，无斑点、无污迹；

       　二、色彩亮丽，清晰，无色差、无模糊现象；

       　三、用纸规范，折叠标准，无错版、无遗漏现象；

       　四、保证产品质量，印刷及装订质量达到或超过行业质量标准。

       　4、本公司一切印品实行包装统一化 标签化 产品按国家质量标准进行包装验收。

       　5、根据采购单位的要求，及时将制作稿样交付采购单位审阅、修改，直至正确无误，完全符合承印要求。

       　6、业务人员在洽谈过程中做到礼貌、大方，对采购单位提出的每个问题应有问必答。

       　6、严格按照合同规定时间交货、保质保量的快速并及时将印刷品送达所指定的交货地点。

       　7、所有印品全部由本公司印刷，决不外漏印刷。

       　8、认真做好每次印刷品的保密和管理工作，未经采购单位同意决不将印刷版本外泄，印刷废品及时销毁。

       　9、欢迎采购方监督、检查。

       　10、随时向贵方提供印品新型工艺，提出产品改进建议，供其参考。

       　11、随时与贵单位交流国家有关印品制作的法律法规，及时改进，减少损失。

       　12、工作中做到定期回访，跟踪服务。

       　13、产品出厂后，质量实行（包退、包换），采购单位在印刷品使用过程中，发现有质量缺陷，做到迅速及时解决。

       　14、让客户满意是我们公司的宗旨。我们承诺：提供优质的商品和完善服务并且保质保量。

       　15、本公司将以文明礼貌姿态给贵单位创造一个放心 信任 忠恳的长期伙伴形象。

产品售后服务承诺书 篇8

       　尊敬的用户：

       　广州全一泵业有限公司，专业生产多种系列单级、立式离心水泵、多级卧式、管道泵，污水泵，潜水泵，真空泵，各类化工泵和不锈钢泵以为及全自动智能变频供水设备、管网叠压（无负压）变频供水设备等，亦和多个公司合作定制各种水泵特别是进口水泵配件（叶轮、泵体、机械密封等）。

       　为感谢您使用广州全一泵业有限公司的泵，我们将竭尽全力提供完善和高质量的售后服务，并长期提供咨询和技术服务。为此，我们制定了以下服务措施。

       　一、公司的服务

       　不管在保修期内或保修期外，设备出现故障，厂家在收到通知后珠三角8小时内，广东省内24小时内，省外48小时内到达现场处理，如涉及到安全等紧急情况，我方收到通知后即时派人处理。

       　二、技术服务内容：

       　1、为用户提供技术专业的指导和技术咨询

       　2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务

       　3、负责用户施工的安装技术指导，完毕后即为用户提供机组的技术指导和使用方法。

       　三、保修期内服务：

       　1、凡采购本公司的泵，自安装调试完毕当日起算，一律以工程验收日起保修一年(或按合同约定年限)。整个系统在保修期内免费维修。保修期内可提供免费上门维修和调试服务。

       　2、按照我公司的售后承诺，自安装运行之日起保修期内，水泵出现质量问题，将实行免费保修的服务。保修期以后出现问题，公司给予技术支持，只收取更换材料成本，人工费。

       　3、用户可以用电话或者传真信函方式向公司技术服务中心申报，可在服务热线咨询，将故障排除。若依然无法排除故障，用户约定时间、地点，我司将派技术服务人员提供服务，排除故障，使用户设备恢复正常工作。

       　以下原因发生，本公司将提供有偿维修，只收取材料成本费：

       　1、由于不可抗拒的自然现象而发生的损坏；

       　2、由于人为操作不当而造成的故障或损坏；

       　四、除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

       　五、维修、投诉电话：020-8xxx2

售后协议书

        售后服务协议大全

       　售后服务协议大全，在生活里大家经常会用协议书保障自身的利益,毕竟协议书具有法律的保护,在对方违法协议以后可以立即终止协议,并获得一定的赔偿,一起看看售后服务协议大全吧.

售后服务协议1

       

       　甲方：__________________

       　乙方：__________________

       　本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念，为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。经双方协商，就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同：

一、甲方的责任和权力

       　1、积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。

       　2、负责为乙方培训维修人员经考核后，统一发放维修员证，培训期最长为______天，期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。

       　3、向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。

       　4、甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。

二、乙方的责任和权力

       　1、必须设立__________售后服务机构，随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。

       　2、明确专职维修人员，并通报甲方，如有变动，应及时通知甲方。

       　3、乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

三、服务公约及保修范围(详见保修卡)。

四、服务要求

       　1、乙方必须执行甲方制定的服务规范。

       　2、乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户，若因违反细则相关条款而造成事故，公司不负任何责任。

       　3、乙方每次维修后，必须认真填写《维修记录表》，月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。

       　4、乙方每个月必须做一次顾客满意度调查，调查结果要进行分析统计，并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。

       　5、乙方每月的销售额要进行严格登记，并填写《每月销售统计表》。

       　6、乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页《保修回执卡》在购车后的一个月内寄回各经销处，以便获得本公司对该产品终身服务的权力。

       　7、《每月零件更换清单》、《维修月报表》、《顾客满意度调查统计表》、《顾客意见统计表》、《每月销售统计表》、《保修回执卡》(采用邮寄方式)必须于每月______号前传真给甲方客户服务部。

       　8、乙方在销售过各中，若发现质量问题，应及时填写《信息返馈单》当天传真给甲方客户服务部，甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。

       　注：以上所有表格都由甲方提供样本，乙方填写的内容必须属实。

       　乙方服务一定要完全做到客户满意为止。

五、产品售后服务配件发放

       　1、产品的任何售后服务配件都必须购买，费用由乙方承担。

       　2、乙方购买的配件必须款到甲方帐号后，甲方才予以发货;三包期内更换的配件甲方必须收到乙方《零件更换清单》及货运单的传真件并核对无误后才能发货(核对结果要通知乙方)。

       　注：

       　1、所有配件发放的费用由甲方支付，返回配件的邮资费用由乙方支付。

       　2、所有发货的时间必须于当天通知乙方。

       　3、甲方需发给乙方的配件必须在三天内发出(特殊情况要通知乙方)。

       　4、乙方三包期外的废旧电池可直接返回给甲方电池供应商(费用提付)。

六、退货的规定和处理

       　1、所有的产品在乙方正常经营过程中，均不能退回甲方，如出现成批质量问题，经甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。

       　2、如果新车在销售过程中发现问题，并经维修人员维修后仍不能正常使用，则由甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。

七、维修费用标准：

       　1、甲方所有圣宝龙电动车的维修费用均按____________返回给乙方，计算方法为：乙方实际销售量(包括乙方分销商的销售量)X______元。

       　注：实际销售量以乙方返回甲方的《保修回的执卡》的数量为准。

       　2、特殊情况的维修费，如超出部分由甲方批准后，方可执行。

八、维修费用的有关规定：

       　1、维修费用甲方与乙方每个季度结算一次。

       　2、若出以下几种情况，甲方将取消此季度的维修费用：

       　2、1 乙方在返回甲方的《保修回执卡》中弄虚作假。

       　2、2 乙方单方面违返此合同的.条款。

       　3、甲方每个月对乙方服务进行一次考核(具体项目见考核表)，每次考核的结果要在月初前五天内通知乙方。

       　甲方：__________________

       　乙方：__________________

       　______年______月______日

售后服务协议2

       

       　甲方：____________有限责任公司

       　乙方：________________________

       　本着__________________________的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

第一条 甲方的责任与权利

       　1、积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

       　2、负责为乙方培训维修技术人员。

       　3、向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

       　4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

第二条 乙方的责任与权利

       　1、必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

       　2、明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

       　3、乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

       　4、不得擅自改变产品原设计和擅自改变__________，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。

       　5、若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

       　6、接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。

       　7、接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

       　8、乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____%。

第三条 保修范围

       　1、凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

       　2、对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

       　3、在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

       　4、其他事宜，均按当地服务有关条款执行。

第四条 服务要求

       　1、乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。

       　2、乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。

       　3、乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

第五条 维修费用的标准

       　1、所有__________产品均按年销售_____产品实际结算金额的____%返回，作为维修费用。

       　2、__________产品(包括电热水器)每台在保修期内，无论大、中小均按______________元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按______________元计。

第六条 产品维修配件的铺底与发放

       　1、灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

       　2、热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

       　3、__________配件以旧换新。

       　4、__________在____元以下的配件免费提供。

       　甲方：____________有限责任公司

       　乙方：________________________

售后服务协议3

       

       　甲方：

       　乙方：

       　根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方友好协商，在平等互利的基础上达成一致，订立本合同。

第一条 项目概况

       　1、项目名称：存折打印机产品售后

       　2、维修地点：

第二条 技术服务范畴

       　乙方在本合同期内，为甲方网点打印机售后服务，包括故障排除、零部件的更换以及预防性维护等技术服务。

       　网点打印机受人为和不可抗力因素造成的属于财产保险责任方面的损坏，如需电、洪水、鼠害、电网波动等不属于乙方服务范畴。打印机使用中遇到的通讯及管理问题乙方将协助甲方解决。

第三条 维保明细

       　营业网点存折打印机和报表打印机，打印机数量台，市区内元/台/年(详见附表1)。维保金额：人民币元，大写：元整。

第四条 技术服务内容

       　1、技术咨询服务

       　1、1乙方为甲方提供免费服务热线，提供24小时的远程技术咨询服务

       　1、2甲方也可直接拨打乙方当地服务站电话：

       　2、预防性定期检修服务

       　乙方为本合同的网点打印机提供每年2次的预防性定期检修维护服务，主要内容包括：

       　2、1分析机器的错误记录，检查各功能模块。

       　2、2检查并清洁产品设备。

       　2、3设备各模块功能检查，根据有关技术手册确认其处于最佳配合设置或状态。

       　2、4更换易磨损部件，故障或老化严重部件、模块。

       　2、5地线等操作使用环境的复核确认。

       　2、6具体时间由双方商定。

       　在现在社会，协议书在生活中的使用越来越广泛，签订协议书是解决纠纷的保障。那么相关的协议书到底怎么写呢？以下是我为大家收集的售后协议书6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

售后协议书 篇1

       　甲方：

       　乙方：

       　甲方代理销售乙方的各类品牌手机(移动电话机)，为了配合手机提高销售，做好手机售后服务工作，甲乙双方本着平等互利、高效合作、共同发展的原则，除履行双方各自的权利和义务外，依据《手机国家三包法》，经友好协商就售后服务事宜达成以下补充协议：

       　一、甲方代理销售乙方的各类品牌手机，乙方负责手机售后保修服务(人为损坏情况除外);

       　1、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，充电器1年，数据线3个月，耳机线3个月;

       　2、三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

       　3、甲方应标明售后维修机的具体情况，乙方应在收到维修机后7个工作日内，完成维修好并派回甲方。特殊情况的应和甲方、机主协商解决。

       　4、维修两次以上，出现第三次故障的按三包政策乙方应无条件给乙方换机(软件除外)。

       　5、售后提供备用机给用户由甲方先提供，过后售后备用机由乙方负责翻新给甲方，但该翻新机不得影响甲方第二次销售。

       　二、甲乙双方友好协商合作，以上如有未尽事宜可在下方补充说明。本协议自签定之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

       　甲方：乙方：

       　(盖章)(盖章)

       　年月日

售后协议书 篇2

       　甲方：XXXXXXXXX

       　乙方：XXXXXXXXX

       　甲乙双方经共同协商，达成如下商标注册委托代理服务协议。

       　一、甲方正式委托乙方代理服务甲方 商标在第 类的申请注册，共 个。该注册商标详细内容见本协议附件《商标注册申请书》及《商标代理委托书》。

       　二、乙方接受委托后，负责完成商标注册代理的全部工作，并须维护甲方的合法权益，保护知悉甲方的商业秘密。

       　三、本次商标代理服务采取分类服务形式，具体项目为：

       　1、商标设计费 元

       　2、商标查询选择如下方式：

       　□ 商标按 □中文 □英文 □中英文项目包干查询，包干查询费 元。

       　□ 商标查询费按实际查询次数计，每次中文 元，英文或拼音 元。

       　3、商标申请注册费用 元，加急注册费 元，包干注册费 元。

       　以上项目共计费用 元。

       　四、付款方式

       　签订协议后，乙方即时收取甲方商标代理服务费用 元。

       　五、甲方须保证提供之注册申请材料证明的合法性，如因甲方提供的材料失真，造成的一切损失及法律责任由甲方自行承担。

       　六、甲方若有变故，如企业变更、企业重组、联系人地址变更、电话变更等等，必须通知乙方，办理相关变更手续。如因甲方没有及时通知乙方，而造成的后果甲方自行承担责任。

       　七、如果乙方代理甲方申请的注册商标被国家商标局驳回或需要删改的，由甲方决定是否向国家工商局商标评审委员会申请驳回复审或删改;如果甲方决定申请驳回复审或删改，甲乙双方可另行签定委托协议。

       　八、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，未尽事项，协商后可做补充。

       　九、补充条款：

       　甲方：

       　乙方：

       　20xx年X月XX日

售后协议书 篇3

       　甲方：xxx照明有限公司

       　乙方：

       　为进一步做好xxx产品的售后服务工作，解除广大经销商在经营过程中的后顾之忧，经双方协商，甲方同意授权乙方作为甲方在_______省________市_______市场（地区）的特约维修点，协议内容如下：

       　1、乙方作为甲方在上述市场（地区）的特约维修点，全权负责甲方产品在该区域内的售后服务工作，具体为：负责该市场内所有售点的xxx产品的退换、维修及技术咨询等工作；

       　2、甲方根据售后服务标准和配件发放标准，向乙方提供库存保护和部分常用配件，供乙方在销售过程中为广大顾客和下线客户进行服务时使用（附配件明细表，售后服务标准）。

       　3、甲方为乙方提供维修费用______元/月，乙方必须按照甲方的售后服务标准对客户的xxx产品进行维修，如因违反服务标准导致客户投诉的，按50元/例给予处罚。

       　4、乙方为顾客或客户更换配件后，应将损坏的配件妥善保管，并定期向甲方进行以旧换新，甲方将根据乙方交还的旧配件品种及数量给予一对一等量换新。

       　5、乙方所更换的配件应符合甲方的更换要求，如超出甲方的更换标准而更换者，其配件费用由乙方自行承担。

       　6、每个销售年度结束或双方合作协议中止时，乙方应将甲方所提供的周转配件全部无偿返还甲方，如出现短缺，将按甲方出厂价将短缺部分补足。

       　7、下一销售年度开始时，甲方将按乙方销售需求重新进行配件铺底工作。

       　8、本协议一式二份，双方签字盖章生效，协议有效期至年月止。

       　9、未尽事宜由双方协商解决。

       　甲方：xxx照明有限公司乙方：

       　代表：代表：

       　日期：日期：

售后协议书 篇4

       　甲方：

       　乙方：

       　付方式为： 。

       　双方责任详诉：

       　一、如乙方发现收到的品种与本合同规定或与以前提供的样品质量不相符时，乙方可换货或退货，运费按甲方给乙方发货时的相同运费由甲方承担，乙方退回品种如数量不足时按合同价向乙方扣出。如质量与甲方发出时有差异的不得退货。

       　二、乙方在承运单位接货时如发现数量不足或包装破损产生遗漏的'，按实际情况说明让承运单位签字盖章并留下承运单位****后，请立即与甲方沟通后方可接货，甲方方可承担遗漏损失。

       　三、本次货品发往 。

       　四、本次货品发至乙方时从合同生效之日起约为 天左右。

       　五、乙方在使用甲方提供的品种时，由甲方负责指导品种的使用方法及技术配料。

       　以上条款如无异议由双方盖章鉴字回传至甲方后生效，生效后甲方向乙方发出的品种如乙方没有符合本合同规定理由而拒收的，所产生的损失由乙方承担。

       　甲方(公章)： 乙方(公章)：

       　法定代表人(签字)：XXX 法定代表人(签字)：XXX

       　XXXX年XX月XX日 XXXX年XX月XX日

售后协议书 篇5

       　（甲方）与 （乙方）就上门维修维护电脑设备达成以下协议：

       　设备情况：

       　1.办公用电脑数量： 台以下。（详细可附设备清单）

       　2. 宽带接入网络类型：_ 路由共享情况：■ 是 □ 否

       　3. 局域网联接，网络共享及打印共享。

一、合作内容：

       　甲方将本单位的计算机、计算机基础系统，计算机网络线路，交给乙方维护，乙方提供上门服务，为甲方以上设备提供上门维修和维护保养服务。

二、甲方义务：

       　1. 甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料，如机器保修卡或机器序列号等。如保修期内的机器硬件维修更换由厂家或销售方承担。由乙方作为甲方代言人与商家售后方沟通。

       　2. 甲方如因工作需要变更办公场所而产生的设备进行迁移、变动时应通知乙方，并得到乙方认可。

       　3. 未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便更改系统软件设置。

       　4. 甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施（如电源和照明灯等），并自行妥善保存计算机内重要资料。

三、乙方义务：

       　1. 对甲方办公场所的计算机硬件设备，计算机基础系统，及计算机网络线路的畅通进行维护及故障维修排除。

       　2. 提供常用软件安装及维护，如 Office、PhotoShop、QQ、Mail等常用软件。

       　3. 当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，免费实施（购买相关硬件所需费用由甲方承担）。

       　4. 定期对甲方设备进行维护，抽查并维持其正常工作状态。

       　5. 在甲方常规设备硬件故障，维修需时的情况下，乙方可根据自身条件提供借出备用机或备用配件，以保障甲方正常工作。借出部件或设备最长时限为15天，型号不作指定。

       　6. 如专用应用软件出现故障，乙方须以甲方技术代言人的身份协助甲方与软件供应商沟通处理方法。并为甲方争取最大利益。

       　7. 乙方承诺严格遵守国家法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

       　8. 乙方每次为甲方提供服务后，需现场填写“服务记录”，如实反应本次服务具体项目并由甲乙双方签字确认。

       　9.每周一至周五9：00—18：00（不包括节、假日）为乙方履行本合同的标准时间。 每周常检维护日为星期 (如不含周常检则填写 )

       　10.当甲方设备故障严重，而无法现场修复，必须由乙方拿回维修，乙方需经甲方同意。如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、价格等，乙方要在与甲方协商认同后进行。更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认。甲方对更换部件维修后设备的使用情况进行签收确认。

       　所有硬件销售项目：各类办卡，内存，CPU，硬盘，显示器等全新配件保修一年。二手配件项目不作保修。所有硒鼓，色带，墨盒等均不作保修，采购更换时均需由甲方签字确认。

       　11.甲方因工作需要进行座位，弱电线路（含网络，电话，监控等）调整或增加工作点产生的布线工程服务费及材料费，不在本合同范围内，需由乙方另行报价并填写申请采购单在甲方确认后进行施工。

       　12.因乙方不具备对220V强电的施工走线或电路维修的资质，所以任何关于220V强电或照明电路，空调电路的维修维护，布线等均不在乙方的服务范围。

       　13.鉴于涉及客户隐私，乙方不负责甲方各项密码的保存及备查。甲方需自行抄录所有用户账目名称及各项密码。所有密码更改工作，乙方只可以在操作上协同，但不作主导。

       　14.乙方的服务项目不包括数据恢复承诺。甲方需自行备份各项数据。如故障导致数据丢失，乙方将尽最大努力进行技术挽救，但不对结果进行保证与承诺。

       　15.乙方只对基本操作系统和常用应用软件及网络线路故障进行维修维护处理。各类专用财务软件企业专用软件如外贸和税务软件均不在服务范围内。（如金蝶，用友，速达，管家婆，孚盟，富通天下，恩特等等），如此类软件发生故障，由甲方自行联络软件供应商或服务商进行处理，乙方将尽全力配合协助，但不对其结果负任何责任。

售后协议书 篇6

       　甲方：居诺半导体设备（上海）有限公司

       　乙方：

       　甲方本着与乙方互惠互利的原则。从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。 包括从日本juno公司购买的设备，以及超过保修期的设备。

一、巡回售后服务内容：

       　巡回服务次数： 一年两次，第一次3—4月，第二次9—10月。

       　对检测超过标准误差的设备进行校准工作。

       　对本公司全部设备的检修。

       　软件的免费升级。

二、日常服务 对日常损坏的部件及板子免收人工费

       　免费修理一切损坏的板子，客户把要修的板子邮寄到上海，根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。

       　只收取维修过程中实际损坏的材料费，按实际费用收取，价格单在甲方网站上已经公开。

       　甲方提供代用板卡，待维修好后，代用板卡收回。往返邮费有乙方承担。

       　甲方提供修理报告。

       　如果要求上门服务的，乙方需要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人；以及维修器件费用。

       　对ab—1000做免费的校准。

三、收费标准：

       　一般客户1—25台 100元/台/月

       　普通vip客户26—50台以内90元/台/月 。

       　银vip客户51台—100台以内80元/台/月。

       　金vip客户101台以上的70元/台/月。

       　四、收取服务费时间： 每年2次，3月份一次，9月份一次

       　五、乙方提供给甲方本公司设备的全部序列号，并按时缴纳服务费。

       好了，今天关于“厨房电器维修服务售后协议模板”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“厨房电器维修服务售后协议模板”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。