您现在的位置是： 首页 > 维修服务 维修服务
Tcl电视维修是上门的吗_tcl电视维修上门费多少钱
tamoadmin 2024-08-01 人已围观
简介不同地方可能收费不一样，我一个朋友家的一台TCL电视电源开关坏了，无法关机，打电话给TCL客服，第二天当地的维修人员上门来维修，当看到上的时间已过保修期3天后说要收配件费20元，费150元，我朋友问拿配件费不拿费可以不，答复是不可以，这是公司规定。我朋友说不修了，找个带开关插座开关插座就可以，服务人员又说150元全包括了，我朋友没有修。后来叫我去给看了一下，我花了2元钱买了一个开关给他换上了。tc
不同地方可能收费不一样，我一个朋友家的一台TCL电视电源开关坏了，无法关机，打电话给TCL客服，第二天当地的维修人员上门来维修，当看到上的时间已过保修期3天后说要收配件费20元，费150元，我朋友问拿配件费不拿费可以不，答复是不可以，这是公司规定。我朋友说不修了，找个带开关插座开关插座就可以，服务人员又说150元全包括了，我朋友没有修。后来叫我去给看了一下，我花了2元钱买了一个开关给他换上了。
tcl电视售后服务电话是4008—123456。
服务要求：中心城市24小时内服务到位，乡镇/边远农村地区电话预约。
保修政策：
1、全国统一服务热线4008-123456，提供24小时全天候服务咨询。
2、TCL冰洗产品自出售之日起（凭有效）在三包有效期内享受免费保修，超过三包有效期按照公司规定的收费标准收费维修。
3、属下列情形之一者，不属于“三包”范围，可实行收费维修。
a、消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。
b、非TCL维修人员拆动造成损坏的。
c、无三包凭证及有效，三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。
d、因不可抗拒力（如雷击、电压过高等）造成损坏的。
e、超过三包有效期的。
TCL彩电安装调试服务：
1、座装：用户可自行安装，需要上门座装调试服务的，提供有偿服务。
2、挂装：需要上门挂装调试服务且购买TCL服务工程师提供的TCL挂架的，免费安装调试；需要上门挂装调试服务但用户自行购买挂架的，提供有偿服务，并签署安装服务协议。
3、特殊挂装：需要在特殊墙面或墙体上挂装调试服务的，如在玻璃墙、大理石墙、瓷片墙、非承重墙、埋藏走向不明的线路和水管的墙体、非常规墙等上挂装，存在安全隐患，由用户与服务工程师另行协商，确认安装调试价格并签订特殊安装服务协议。
4、吊装：需要吊装调试服务的，由用户与服务工程师另行协商，确认安装调试价格并签订特殊安装服务协议。
5、调试服务：除了上述安装调试服务外，因用户不会操作原因需要工程师专程上门调试机器的，提供有偿服务。
以上内容参考百度百科-TCL电视
